[Résolu] RAZ ancienneté de 6 ans ?

[free-style (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis abonné Free depuis décembre 2004 en dégroupage partiel (soit 6 ans d'ancienneté). Si je passe en dégroupage total, mon ancienneté est elle remise à zéro ou simplement réduite de 3 ans ?
Cordialement
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L'Homme est un être raisonnable, mais les hommes le sont-ils ?

[loggoi]

[JulienFree]

Et oui ! C'est comme ça que Free récompense ses clients fidèles... Cette attitude est vraiment dommageable.

[free-style (Auteur du topic)]

ça a le mérite d'être clair

on ne peut pas en dire autant de la réponse Free :

Je Vous informe que chaque modification au niveau de votre abonnement Free Haut Débit (Exemple : dégroupage partiel vers un dégroupage total ou l'inverse, renouvellement de Freebox, déménagement, recommande de ligne, etc) est facturée en fonction de la dernière opération sollicitée, si vous souhaitez faire une deuxième modification elle sera aussi facturée en fonction de la dernière opération sollicitée.

Je vous remercie de votre confiance.

Merci loggoi
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[yoda91]

effectivement c remis a zero mais rien ne tempeche de faire un courrier
de réclamation en mettant en avant l'anciennete. apres c surtout pour passer de v4 a v5

[free-style (Auteur du topic)]

Mouais

Et même pas sûr que si je fais ma demande en novembre je passerai directement de V4 à V6.

Après t'as raison, on peut toujours faire un courrier mais si son traitement est du même style que la réponse que j'ai postée ci-dessus, faut pas espérer grand chose.
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