[Résolu] Freebox HD inutilisable

[JulienFree (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis quelques jours (depuis les grosses chaleurs en gros), il m'est impossible de regarder la télévision plus d'une heure. Au bout d'une heure, l'image saute : j'ai l'image de la chaîne en cours puis la télévision ne reconnait plus le signal (elle fait comme si la Freebox était éteinte) pendant 1 seconde puis la chaîne revient. Ce cycle se répète en boucle (toutes les 30 secondes au début puis ça s'accélère) ce qui rend impossible la visualisation d'un programme. L'écran de la Freebox HD ne bouge pas, le numéro de la chaîne reste affiché (pas d'extinction, pas de passage par "réseau" ou autre). A ce moment là, la Freebox est souvent chaude. Je dois alors la laisser reposer 1 heure ou 2 (débranchée autrement elle ne refroidit pas) et je suis à nouveau tranquille pendant une heure. Il est impossible de regarder un programme sur le disque dur pendant plus de 15 minutes.

Simple reboot et hard reboot n'ont rien donnés.

Les informations utiles à savoir pour ce problème (je ne poste pas mon débit puisque ce n'est manifestement pas un problème de réseau) :
Liaison Freebox v5/Freebox HD : CPL (inversion des Freeplugs testée)
Liaison Freebox/TV en HDMI

Pourriez-vous m'aider, cela devient vraiment pénible. Je ne vois vraiment pas l'intérêt de rester chez Free si je ne peux pas regarder la télé dans de bonnes conditions.
Freebox surélevée par des "bouchons"

edit : j'ai essayé de contacter l'assistance par chat mais le service est indisponible à cause d'un trop grand nombre de connexions...

[winner]

sur la tranche s'il y a des aérations

[JulienFree (Auteur du topic)]

Je vais essayer de la mettre sur la tranche pour voir mis ça n'est pas réellement une solution acceptable.

Comment Free peut se vanter de faire la meilleure box du marché alors qu'elle est inutilisable l'été. C'est quand même un comble.

Je vais me renseigner sur la concurrence pour voir s'ils souffrent des mêmes problèmes.

[rc42]

le problème de surchauffe varie suivant les Freebox
Celle que j'avais reçue lors de mon inscription,une V2 avec ventilateur chauffait beaucoup et Free me l'as échangé et la nouvelle , une V1 sans ventilateur fonctionne sans problème par toutes saisons même dans un meuble fermé et pourtant le dessous est chaud

[JT06]

Les boitier sont peu être fablriqué a Paris et donc ils ne connaissent pas les fortes chaleurs ?

Sinon le boitier quand il est figé si tu touche a la télécommande aucune réaction meme sur le boitier ?
En général quand c est comme ca c est pas tres bon...

[JulienFree (Auteur du topic)]