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Perte du debit Courant electrique sur chassis
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checkmonkey
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Hobbit de L'Univers


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checkmonkey
(Auteur du topic), Posté le: Ven 09 Juil 2010, 23:59    Sujet du message: Perte du debit Courant electrique sur chassis Perte du debit Courant electrique sur chassis 46311 41659
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Bonjour, je possède une box TV avec ces stats la.

Etat ligne: Showtime
Protocole: RE-ADSL2
Mode: Interleaved

Debit ATM: (Down) 2408 Kbit/s (UP) 605 Kbits/s
Attenuation: (Down) 50.50 db (UP) 27.00 db
Marge de bruit: (Down) 8.9 (UP) 8.00 db
FEC: 2965385 (Down) (UP) 1101744

Un technicien Free est passé, mais je n'etais pas present. La personne a souligner sur sa fiche 115V sur la prise téléphone.

Un electricien passe, mets son multimetre sur la prise téléphone relevant 0.0 V en continu ou alternatif.

Mais par contre il trouve 115V sur le chassis de ma Freebox TV, en prenant comme Terre les tuyaux de chauffage de l'appart.

Est-ce normal que du courant passe derriere la box sur le chassis?
Est-ce pour ça que je ne peux plus avoir Canal+ etc...

Merci d'avance pour votre aide.

Un freenaute désespéré Crying or Very sad

J'ai effectué Tous les hard-reboot possible. Inversion des Freeplugs.
Refait les deux firmwares.


*** Modération *** Message édité. Inutile d'écrire en rouge, ça fait mal aux yeux. Wink *** Modération ***

Curtis Newton


Dernière édition par checkmonkey le Sam 10 Juil 2010, 12:44; édité 1 fois 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 10 Juil 2010, 12:15    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

L'électricien n'a pas fait de recherches plus approfondies ?
 
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checkmonkey
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Hobbit de L'Univers


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checkmonkey
(Auteur du topic), Posté le: Sam 10 Juil 2010, 12:38    Sujet du message: 46311 41659
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CurtisNewton a écrit:
Bonjour,

L'électricien n'a pas fait de recherches plus approfondies ?


Si, l'électricien a testé le châssis de la box ADSL et a trouvé 46-48V.

Je comprend pas d'où ça pourrait venir?

La ligne téléphone? La prise téléphone? Le boiter TV?

Je devrais beneficier d'un debit de plus ou moins 4Mega.

Et ce matin, en debit ATM j'ai 2.278 Mega

Votre Bande
Passante 393.413 Kbps (49.177 Ko/sec)

Ca y est 15:11, j'ai plus que 1979 en debit ATM. ca continue de chuter...
 
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styletiti
Chevalier de L'Univers


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styletiti, Posté le: Sam 10 Juil 2010, 23:10    Sujet du message: 44048 39537 Répondre en citant

Euh atta, tu parles bien de volt ou tu confonds avec des nano Farad ?

Car en degroupage total tu n'as pas de tension car pas de tonalité. En dégroupage partiel tu as environ 54v de tension.

Par contre tu peux mesurer avec un capacimètre la capacité en nano ou micro farad de la ligne, de la box, d'un filtre ou d'un condensateur.

Sur la ligne en total; tu trouveras normalement ta longueur de ligne en m / 20 = valeur trouvée en nF.

Le filtre du câble xDSL fourni = 50nF

La box = 30 à 38nF et box + filtre = 80 à 88nF.

Si tu as une ligne de 2500m => 125nF à la prise sans filtre et 175nF si tu mesures avec le filtre branché sur la prise.

Un condensateur environ 2,3 à 2,9 uF


Sinon si tu as bien une tension sur TA LIGNE d'environ 110v c'est du numéris qui passe; mais dans ces cas là tu n'aurais même pas de synchro.
 
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JT06
Disciple de L'Univers


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JT06, Posté le: Sam 10 Juil 2010, 23:35    Sujet du message: 18486 15876 Répondre en citant

Je ne pense pas qu il y ai de "volt" sur la prise effectivement, encore moins du numéris sinon il n aurait pas du tout de synchro

Par contre j'ai pas trop compris non plus, mais apparemment il y a comme un faux contact qui fait une interférence avec le boitier ?
Qu entend tu par le chassis ? (quand tu touche ta Freebox tu es électrocuté ? LOL !!!)
 
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checkmonkey
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Hobbit de L'Univers


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checkmonkey
(Auteur du topic), Posté le: Dim 11 Juil 2010, 8:16    Sujet du message: 46311 41659
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JT06 a écrit:
Je ne pense pas qu il y ai de "volt" sur la prise effectivement, encore moins du numéris sinon il n aurait pas du tout de synchro

Par contre j'ai pas trop compris non plus, mais apparemment il y a comme un faux contact qui fait une interférence avec le boitier ?
Qu entend tu par le chassis ? (quand tu touche ta Freebox tu es électrocuté ? LOL !!!)


Sur le chassis derriere la box, la ou il y a les connecteurs... et j'ai pas essayé de me faire electrocuté...

L'electricien a bien trouvé 115V sur la box.

Et les techniciens de Free ne peuvent pas detecté ma box pour eux elle est éteinte enfin n'affiche pas l'heure... Alors que j'ai l'heure affichée, Internet, la TV mais tres mauvais debit. Wink

Qu'est ce que la synchro?
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 11 Juil 2010, 12:18    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

La synchro (débit ATM) est la valeur que tu as sur la TV.

Donne la totalité de l'écran:

Touche Free/Paramètres/Informations réseau/ADSL

Refais passer un technicien Free.
 
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JT06
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JT06, Posté le: Dim 11 Juil 2010, 13:38    Sujet du message: 18486 15876 Répondre en citant

mais l electricien mesure sur quel sortie de la Freebox ?

La Freebox n affiche jamais d erreur ? (car si elle n est pas vu par la Hotline est etrange)
 
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checkmonkey
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Hobbit de L'Univers


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checkmonkey
(Auteur du topic), Posté le: Dim 11 Juil 2010, 14:33    Sujet du message: 46311 41659
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CurtisNewton a écrit:
La synchro (débit ATM) est la valeur que tu as sur la TV.

Donne la totalité de l'écran:

Touche Free/Paramètres/Informations réseau/ADSL

Refais passer un technicien Free.



Etat ligne: Showtime
Protocole: RE-ADSL2
Mode: Interleaved

Debit ATM: (Down) 2409 Kbit/s (UP) 598 Kbits/s
Attenuation: (Down) 49.50 db (UP) 29.00 db
Marge de bruit: (Down) 8.9 (UP) 8.00 db
FEC: 2965385 (Down) (UP) 1101744
HEC: (Down) 0 (UP) 7018
CRC: (Down) 0 (UP) 0

Le technicien a branché un boitier sur la box, pour avoir des infos sur son ordi. Je ne sais pas si il a testé la prise téléphone.

L'electricien lui, a testé d'abord, la prise nue sans prise branché= 0.0V

Puis il a testé avec la prise téléphone de la Freebox branché dessus. avec la Freebox et la Freebox TV allumé et la il a trouvé un pic a 130V en mettant son multimetre dans la prise téléphone.

Peut on creer un ticket incident sur Free ou faut il obligatoirement les appelé?

Ma Freebox ne se met pas en erreur sauf erreur 101 pour la télé.

Le plus bizarre c'est que la Hotline de Free signale ma box comme eteinte???!!!! Alors que chez moi ça marche très bien... Confused Shocked
 
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winner
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winner, Posté le: Dim 11 Juil 2010, 17:12    Sujet du message: 11019 9788 Répondre en citant

Les 115v sur le chassis du boitier hd avec une alim. à découpage ça peut être normal,il n'y a pas d'intensité.
Par contre il devrait y avoir aussi 115v sur le boitier ADSL,mais pas sûr,le boitier ADSL aurait un problème.
essaie en prenant l'alim du boitier hd et recontacte la Hotline
 
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JT06
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JT06, Posté le: Dim 11 Juil 2010, 17:35    Sujet du message: 18486 15876 Répondre en citant

Marge à 8.9db effectivement c est elevé, donc a mon avis il y a bien une perturbation électrique lié ou non à la box

Juste par hasard tu as des alim classique ou des Freeplugs ?
 
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checkmonkey
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checkmonkey
(Auteur du topic), Posté le: Dim 11 Juil 2010, 19:09    Sujet du message: 46311 41659
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JT06 a écrit:
Marge à 8.9db effectivement c est elevé, donc a mon avis il y a bien une perturbation électrique lié ou non à la box

Juste par hasard tu as des alim classique ou des Freeplugs ?


Freeplugs depuis un an.

Ca pourrait venir d'un fil dans la box TV mal isolée? ce qui entrainerait des perturbations?

Le mec de Free l'aurait vu non? Le technicien a bien detecté 115V mais où?? ma copine ne se rapelle plus ce que le gars de Free lui a dit... Embarassed
 
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JT06
Disciple de L'Univers


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JT06, Posté le: Dim 11 Juil 2010, 20:15    Sujet du message: 18486 15876 Répondre en citant

C est délicat d avoir un avis, car sans visuel c est un cas difficile dont tu nous parles...

Eventuellement ce que je te conseillerais c est de te mettre sur une autre prise tel si possible (ta prise principale de préférence)
Et de couper le compteur électrique de chez toi en ne laissant le courant que la ou tu branches la box
Tu relèves les caractéristiques de lignes à nouveau tu nous les dit et on compare Smile

Edit : et pour voir les cara, il faut également que tu branches le boitier HD...
 
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styletiti
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styletiti, Posté le: Lun 12 Juil 2010, 9:01    Sujet du message: 44048 39537 Répondre en citant

Envoies moi ton numéro en MP STP, histoire de voir le débrief de l'iti et si j'arrive à joindre ta box.

Ou alors le tech iti a du te laisser une fiche d'intervention; essayes de nous indiquer ce qu'il y'a dessus dans commentaires STP.
 
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checkmonkey
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Hobbit de L'Univers


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checkmonkey
(Auteur du topic), Posté le: Lun 12 Juil 2010, 12:26    Sujet du message: 46311 41659
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styletiti a écrit:
Envoies moi ton numéro en MP STP, histoire de voir le débrief de l'iti et si j'arrive à joindre ta box.

Ou alors le tech iti a du te laisser une fiche d'intervention; essayes de nous indiquer ce qu'il y'a dessus dans commentaires STP.


Le probleme c'est que le gars a ecrit comme un cochon alors pour relire...

Commentaires du technicien:

115 volts slt a+b/T.

Compteur disjoncté: OV

Faire couper

Voila ce que j'arrive a lire... Rolling Eyes
 
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