demenagement/procédure/inquietude

[max62c (Auteur du topic)]

Bonjour tout le monde

alors ce mois-ci, je vais déménager (le 24/07) et en fait j'ai testé avec le numero de l'ancien locataire et cela me mets :

Vous bénéficiez d'une des offres proposées ci dessous
Freebox Total NDI
Vous recevrez le Modem Freebox HD
atténuation élevée, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible.

je voudrais savoir ce que cela veut dire, comment fonctionne un déménagement chez Free et combien de temps cela pourra prendre pour le changement ?

y'a-t-il une procédure spéciale pour pas avoir de souci avec la TV ?

Vous pensez que Free peut réguler le débit d'une ligne ?

Pour info :
ancien nra : FAM62
nouveau nra : ARG62


Merci d'avance pour toutes les réponses précieuses que vous pourrez m'apporter !

[CurtisNewton]

Bonjour,

Déménagement:

https://www.free.fr/assistance/640-Freebox-demenager-son-abonnement-Freebox-faire-suivre-l-abonnement-Freebox-au-nouveau-logement.html

La box ADSL fera de son mieux pour avoir le plus de débit possible. Plus la ligne est longue et plus l'atténuation est élevée. Tout dépend donc de la ligne.

Tu peux voir ses caractéristiques sur www.degrouptest.com.

Un déménagement prend normalement quelques jours. Ça dépend du travail chez FT, c'est eux qui la câble.