Clé USB Free Wifi impossible a installer

[eric476 (Auteur du topic)]

J'ai acheter la clé Wifi de Free pour ma tour, pour être sur que ca marche chez eu. J'ai suivie les instruction a la lettre, j'ai appeler la Hotline Free 4 fois, ils m'ont meme changer la clé la pensant défectueuse. J'ai recu la nouvelle aujourd'hui et rien. Le routeur est activé, le Wifi marche nickel sur mon ordi portable.

C'est une blague qui fini par me couter chere, avec la réexpedition, les appel etc...

Je me tourne vers vous devant l'incompétence habituel du SAV de Free.

Pouvez vous m'aider

Merci beaucoup par avance

[JT06]

Ca semble plutot être un probleme lié à ton PC alors, peux tu peux tester sur un autre PC ?
Eventuellement sur ton PC portable ?
Tu es sous quel systeme ?
Ca bloque à une certaine étape ? / la carte Wifi est detecté mais ne vois aucun Wifi ?, peux tu nous dire qu est ce qui bloque exactement ?

Pour ma part j ai la clef Wifi Free et ca marche bien (sous Windows Vista)
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[eric476 (Auteur du topic)]

J ai Windows Seven sur les 2 ordi, ma tour est un packard bell, la petite lettre un R je crois est bleu avec une croix rouge, est quand je l'ouvre il n'y a rien, le Wifi et pourtant conecter en vert.

Internet marche sur la tour avec le câble relier directement a la Freebox, mais c que provisoire.

Je ferais le test dès demain matin sur mon portable
Merci

[eric476 (Auteur du topic)]

Je ne sais pas comment faire sur mon portable c'est pareil.

La clé defectueuse encore c la deuxième

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Tu as les derniers drivers ?

Et avec un autre système (Vista ou XP, Linux) ?

Et en faisant un nettoyage du système ?

Les pilotes sont bien installés (voir dans le gestionnaires de périphériques) ?

https://www.free.fr/assistance/2259--3-téléchargement-drivers-utilitaires-drivers-dongle-adaptateur-Free-USB-Wifi-802-11n.html