Délais déménagement

gnit · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Aoû 2010 Messages: 2

Bonjour,

il y a 2 semaines (le 27/07) je procède à mon déménagement Free.
Ils parlent d'une durée habituelle de 7jours de traitement, et que je vais recevoir les identifiants de connexion à la console de suivi.
Je reçois le 29 un mail intitulé "Réception de votre dossier d'inscription".
Ne voyant rien d'autre venir, ce matin j'appelle Free.
Je tombe sur un monsieur gentil mais qui manifestement parle mal le francais. Apres de longues minutes à comprendre ce qu'il me dit, tout semble correct (mais long) : le câblage aurait été commandé chez FT.
Quand je lui demande pourquoi je n'ai pas reçu mes identifiants pour suivre l'état de la commande, il me dit que j'aurai du les avoir, et c'est tout il ne me donne aucun autre détail.

Y a t-il un moyen de les recevoir ?
Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Tu peux nous passer ton NRA pour voir si il n'y a pas une saturation ?

Comme c'est les vacances, il y a peut-être moins de personnes pour le câblage.

gnit · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Aoû 2010 Messages: 2

de mémoire, c'est Saint Marcel (Marseille), SML13

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Sauf erreur de ma part, ça se remplit. En plus il y a des emplacements vide dans les deux derniers DSLAM. On se dirige vers une saturation.

https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=SML13&periode=C

En cliquant sur les DSLAM, tu peux voir l'historique des nouvelles connexions.