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[Résolu] facturation appels entrants ?
 

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chintey
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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chintey
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 24 Mar 2011, 9:56    Sujet du message: [Résolu] facturation appels entrants ? [Résolu] facturation appels entrants ? 37375 33250
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je suis surpris de constater la facturation depuis le début mars des
appels entrants sur ma ligne en dégroupage total
cela ne s'était jamais produit depuis depuis deux ans ans et demi
suis je le seul dans ce cas ?.
 
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trefs
Hobbit de L'Univers


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trefs, Posté le: Jeu 24 Mar 2011, 12:09    Sujet du message: 56181 50769 Répondre en citant

c'est bizarre la facturation d'appel entrant sa c'est jamais vu  
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seb6257
Dragon de L'Univers


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seb6257, Posté le: Jeu 24 Mar 2011, 12:27    Sujet du message: Re: facturation appels entrants Re: facturation appels entrants 21818 18830 Répondre en citant

chintey a écrit:
je suis surpris de constater la facturation depuis le début mars des
appels entrants sur ma ligne en dégroupage total
cela ne s'était jamais produit depuis depuis deux ans ans et demi
suis je le seul dans ce cas ?.


C'est vrai que ça paraît bizarre.
Tu devrais contacter Free soit par tel (si tu as la v6) soit par chat.

Vonne journée
 
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Jeu 24 Mar 2011, 12:34    Sujet du message: Re: facturation appels entrants Re: facturation appels entrants 3458 3206 Répondre en citant

chintey a écrit:
je suis surpris de constater la facturation depuis le début mars des
appels entrants sur ma ligne en dégroupage total
cela ne s'était jamais produit depuis depuis deux ans ans et demi
suis je le seul dans ce cas ?.


Les appels entrants ne sont *pas* facturés.

Cependant si vous faites des renvois de vos appels entrants vers un autre numéro, c'est le renvoi qui est facturé depuis début mars.
 
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seb6257
Dragon de L'Univers


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seb6257, Posté le: Jeu 24 Mar 2011, 12:44    Sujet du message: Re: facturation appels entrants Re: facturation appels entrants 21818 18830 Répondre en citant

loggoi a écrit:
chintey a écrit:
je suis surpris de constater la facturation depuis le début mars des
appels entrants sur ma ligne en dégroupage total
cela ne s'était jamais produit depuis depuis deux ans ans et demi
suis je le seul dans ce cas ?.


Les appels entrants ne sont *pas* facturés.

Cependant si vous faites des renvois de vos appels entrants vers un autre numéro, c'est le renvoi qui est facturé depuis début mars.


Là oui je comprendrai mieux, beaucoup mieux. Smile
 
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chintey
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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chintey
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 24 Mar 2011, 17:12    Sujet du message: 37375 33250
Répondre en citant

il s'agit bien de renvois
est-ce normal?.
je n'ai vu nulle part de modfications
 
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seb6257
Dragon de L'Univers


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seb6257, Posté le: Jeu 24 Mar 2011, 17:15    Sujet du message: 21818 18830 Répondre en citant

chintey a écrit:
il s'agit bien de renvois
est-ce normal?.
je n'ai vu nulle part de modfications


Oui je l'ai lû dans les tarifs que le renvoi d'appel est payant. Désolé.
 
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GG
Geek de L'Univers


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Messages: 2606
 
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GG, Posté le: Jeu 24 Mar 2011, 17:17    Sujet du message: 12090 10727 Répondre en citant

Bonjour,

c'est le cadeau de début d'année pour tous les freenautes.

Free a décidé de facturer les renvois non pas vers les mobiles seulement mais vers tous les numéros fixes aussi. Et cela au tarif de5cts d'euro la minute, déjà cher pour un renvoi vers un mobile mais carrément du vol manifeste dans le cas d'un renvoi vers un fixe.

C'est marrant l'UFC n'a rien dit contre cette modification des CGV et à propos de laquelle personne n'a été informé.

Que Free facture vers les mobiles et à un tarif raisonnable (et encore pour les possesseurs de v6 je vos pas pourquoi) mais qu'il facture vers les fixe c'est bien le coup le plus foireux qu'il aurait pu faire.

Et là tout le monde est concerné. V5 et V6. Alors que les V5 n'ont même pas l'avantage d'avoir un tarif préférentiel vers les mobiles comme SFR le propose aussi à ses anciens clients.
 
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seb6257
Dragon de L'Univers


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seb6257, Posté le: Jeu 24 Mar 2011, 20:38    Sujet du message: 21818 18830 Répondre en citant

Perso je ne m'en sers pas.
Néanmoins je ne comprends pas le pourquoi du paiement sur les renvois vers les fixes.
Je suis contre cette facturation, ce qui malheureusement ne fera rien

ils ont une politique qui est de plus en plus facturer, facturer, facturer ...
 
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