Abonnement C+ sans l'accord du client

wiwi60 · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2011 Messages: 1197

je suis dans un cas similaire
je resume
jai appele pour resilier canal+ et canalsat en debut d'annee au date anniverssaire de chaque contrat (lettre envoye et recu) tous ce passe bien sauf que japprend ce jour apres avoir verifier mon compte que canal continu de prelever et de plus que il mont renouveler

Jappele le service client qui me veu rien faire et me renvoi une adresse du service client pour faire un demande de réclamation

rhhhhhhhhhhhhhhh!!!!

Donc reabonnement sans mon consentement je deviens fou

Canal S'AT arnaque je vais porter plainte et bloquer les prelevements
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GuideFreeM.
VDSL2 Forum!!

LOL75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2015 Messages: 23

Rien d'étonnant.
Ils perdent de plus en plus de clients donc ils se raccrochent aux abonnés.
Bloquer les prélèvements auprès de votre banque. Si vous avez les copies de vos lettres de désabonnement ils ne pourront rien faire.
Bon courage car il faut être fou pour payer 39€ par mois

chabroli · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mai 2013 Messages: 32

Bonjour, j'ai le même problème en ce moment.
Cela fait 3 mois que mon fils a souscrit un abo canal +, et comme c’était la deuxième fois qu'il me faisait le coup je n'ai pas prit la peine de dépenser un timbre pour me rétracter.
Trois mois que je ne paie pas et ces abrutis me laisse les chaînes canal + en clair.
Ils m'appellent assez souvent pour réclamer leur argent, je leur explique la situation mais rien n'y fait.
D’après ce que j'ai comprit de leur appelle d'hier, je passe en mode société de recouvrement de dette.
Je ne compte pas résilié étant donné que je ne me suis pas abonné, est ce que dans 10 ans je leur devrai 5000 euros ou ils vont un jour me resiler pour non paiement Shocked

claude.17000 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Nov 2016 Messages: 2

Bonjour,
Si vous ne souhaitez pas de l’offre TVbyCanal, dans la rubrique « mon abonnement », il faut sélectionner « revenir à mon offre précédente »
Shocked

Alejandro · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2016 Messages: 16

Louche cette affaire, puisque à chaque achat/abonnement réalisés à partir d'une Freebox, il faut introduire obligatoirement le code à 4 chiffres... Vous avez été sans doute victime du hasard... Le petit a du mettre 4 chiffres au hasard et hop il a eu de la chance et c'était le bon code !

En espérant que la fin de cette histoire soit en votre faveur !

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 08 Jan 2017, 18:45 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

Déterrage de sujet : la question date de 10 Juil 2015 Wink

Faut espérer que depuis ce temps, son problème a été résolu Smile

Hugues777 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2020 Messages: 24

Je déterre un vieux post pour parler de l’arnaque de Free

J’avais souscrit l’offre Freebox Ultra avec Netflix, Prime, Disney, Canal + Live inclus

Je résilie mon offre et là j’apprends par un mail de Free que ma demande de résiliation est bien prise en compte mais que je reste abonné à Canal + Live et que 15,99€ me sera prélevé chaque mois et que c’est à moi de contacter Canal pour faire résilier cette offre

Mais de qui sera prélevé chaque moque-t-on ??????

Netflix, Prime, Disney sont résiliés mais pas Canal….

Je n’ai jamais vu de texte ou de documents qui m’informait qu’en cas de résiliation je restais abonné à Canal

Et en plus ils ont donné mes coordonnées bancaires sans mon accord

En plus 15,99€ juste pour canal + Live c’est vraiment du foutage de gueule

Donc Free sont des arnaqueurs !!!!!!!!!!

J’ai appelé Canal+, j’ai eu la plate-forme au bled , un opérateur m’a dit qu’il prenait en compte ma demande de résiliation et que j’allais recevoir un mail de confirmation dans les 48h….

C’était lundi, on est vendredi et je n’ai toujours rien reçu, sûrement le décalage horaire

DONC FUYEZ Free QUI SONT DES ARNAQUEURS !!!!!!!!!!!!!!

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2130

Free n'est pas responsable
cela a toujours été ainsi
pour Canal+ ,cela a toujours été ainsi
c'est a l'abonné de resilié auprès de Canal +
donc aucune arnaque

Hugues777 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2020 Messages: 24

À oui et c’est mentionné où ????????

Moi je n’ai pas demandé à avoir Canal+ Live, c’était inclus donc c’est de la vente forcée

Donc arnaque !!!!!!!!!!!

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2130

si vous avez souscrit a la Freebox Ultra
il aurait fallu lire ce qui était inclus avec cette offre
il est bien indiqué que Canal + est compris

Hugues777 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2020 Messages: 24

Oui effectivement mais on ne peut pas dissocier, elle est là l’arnaque

Et j’avais déjà eu d’autres offres avec Free (Freebox Delta) et je n’avais jamais eu ce problème

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2130

il fallait pas prendre l'abonnement alors

Hugues777 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2020 Messages: 24

Non car je ne savais pour canal+….

Et sinon toi à part suc….. Free, c’est quoi ton job???????

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2130

déjà je vous connais pas
et mon job c'est d'essayer des voitures haut de gamme

Hugues777 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2020 Messages: 24

Alors occupe-toi de tes voitures, tu ne travailles pas chez Free ? Donc c’est à eux de me répondre