Boitier HD inutilisable

djourreedoo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Aoû 2010 Messages: 3

Salut à tous,

Voilà, j'ai un souci avec mon boitier Freebox HD. Depuis une semaine, le boitier HD bloquait sur "Freebox", comme je ne regarde pas bcp la TV en semaine, ça ne me posait pas de soucis. Ce matin (temps pourri oblige), j'essaie de régler le problème, je fais à hard reboot du boitier HD en le débranchant puis en le rebranchant tout en gardant enfoncé un des 5 bouton présent à gauche de l'écran. Le mot firmware apparait, puis étape 2,3,4 et...plantage à l'étape 4. Je retente un hard reboot, mais là, plus aucun affichage n'est dispo. Pourtant lorsque je branche l'alim, j'entends un son dans le boitier.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce souci?

Merci d'avance pour votre aide !

Djoureedoo

Patchaca · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Avr 2008 Messages: 26

Ta Freebox HD est connectée par Ethernet (mieux pour hardreboot) ou Wifi?

djourreedoo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Aoû 2010 Messages: 3

Elle est connectée par Wifi. MAIS j'ai tenté le connecter en Ethernet, et ça n'a rien changé, l'écran n'affiche toujours absoluement rien...

Patchaca · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Avr 2008 Messages: 26

je connais que le bouton central sur lequel il faut appuyer pour lancer un HR. tu as vu sur ta tele apparaitre les ecrans de mise a jour?

vincec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Aoû 2010 Messages: 2

Bonjour

J'ai eu le même problème que toi ,il faut essayer avec un autre boitier d'alimentation il doit être HS. Si ça marche tu peux demander un changement à Free

Servine · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2009 Messages: 8

Bonsoir
Je viens me mêler à cet échange pour savoir si tu as résolu ton problème et comment car nous sommes dans la même situation que toi ...
Rolling Eyes

djourreedoo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Aoû 2010 Messages: 3

Non, hélas mon problème n'est pas encore résolu, après avoir essayé à plusieurs reprises un hard reboot, brancher la Freebox HD en Ethernet etc, rien ne fonctionne. Je crois qu'elle est tout simplement HS...

vincec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Aoû 2010 Messages: 2

Bonjour

Es que tu as essayé avec un autre boitier d'alimentation, par exemple celui d'un ami ou d'un voisin
Comme je te l'ai dit dans mon premier message la description de ton problème correspond exactement à ce qui c'est passé chez moi.

Servine · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2009 Messages: 8

De mon coté, j'ai refait un hard reboot sur les deux boitiers ce matin et ça marche à nouveau.
Bon courage !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Regarde si l'ATP est disponible ?

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp