[Résolu] Blocage du boitier HD

[Scud (Auteur du topic)]

Bonjour,

je suis chez Free depuis quelques années déjà et je n'ai jamais eu de souci.
Le boitier HD de ma Freebox restait jusqu'à il y a 2 jours bloqué sur "Réseau" ou "Etape 2" (cela arrive encore de tps en tps), après plusieurs reboot, hard reboot, resynchronisation de mes Freeplugs, etc, celui-ci refonctionne...mais pas plus de 10 secondes. En effet, à partir du moment ou je valide "Freebox TV", je peux regarder la TV seulement quelques secondes avant que l'image bloque totalement et qu'aucune commande ne soit possible, lorsque l'on change de chaine la chaine s'affiche mais l'écran reste noir. Et si j'ai le malheur de mettre les chaines en HD (elles sont aujourd'hui en "Bas débit"), elles freezent encore plus (la seule solution est alors le reboot du boitier qui me renvoi au point de départ). Internet et téléphone fonctionnent sans problème.
Je pense avoir quasiment tout tenté, j'étais très content de Free mais je suis aujourd'hui au bord de la résiliation...A bout de nerfs car nous payons un service qui ne fonctionne pas.
Si quelqu'un connait le problème, Merci de m'indiquer comment faire...
Merci
Cordialement

[rc42]

Peux être une surchauffe du boitier HD , c'est assez courant

[Scud (Auteur du topic)]

Le problème est réglé, la multiprise ou est branché le Freeplug du boitier HD avait trop de prises dessus...j'ai laissé le sricte minimum dessus et cela fonctionne. C'était de ma faute
Merci quand même.

[jeremy57]