Déménagement ligne Free ADSL dégroupée

[ddesbar (Auteur du topic)]

Bonjour, je souhaite déménager ma ligne ADSL Free vers un nouveau logement.

J'ai effectué la démarche sur mon compte client en ligne, avec le numéro de l'ancien locatoire ou je vais m'installer.

Problème, à la fin du processus, (quand je lance le déménagement), cela bloque, et il est noté que le déménagement ne peut se faire car il y a déjà un compte ADSL Free sur la ligne...

Sauf que j'ai contacté l'ancien locataire qui a résilié son abonnement Free...

Comment faire pour effectué mon déménagement ?

David

[technicien3130]

Dans ce cas, il faut attendre que la résiliation de l'abonnement du prédécesseur soit enregistrée pour pouvoir lancer votre abonnement.
Par ailleurs, vous avez le choix de passer par une ouverture de ligne auprès de l'opérateur historique.
A votre service pour toute information complémentaire.
Cordialement

[ddesbar (Auteur du topic)]

Merci de la réponse, une résiliation met combien de temps à être enregistrée ?

Sinon, l'ouverture d'une ligne FT cela me coutera cher ? Et vous avez une idée des délais ?

Merci

[CurtisNewton]

Bonjour,

55 € si il y a déjà une ligne dans l'appartement, ce qui est le cas. C'est l'affaire de 4/5 jours.

Vérifie bien que ça ne grésille pas, que les appels entrant et sortant fonctionnent correctement.

[ddesbar (Auteur du topic)]

OK dc assez rapide l'ouverture de la ligne, sauf que après il faut déménager une ligne ADSL Free là dessus, mais sachant que je suis en dégroupé, FT vont surement trainer des pieds et cela ne me dit pas que ca ira plus vite que d'attendre l'enregistrement de la résiliation de l'ancienne ligne Free de l'ancien locataire...

[CurtisNewton]

Pour l'ouverture de ligne, FT ne sait rien. Pour le reste, le travail se fait, même si c'est les vacances.

Après tu déménages la ligne avec portabilité du numéro et tu passes en Total.