Boitier HD ne s'allume plus

Paola · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2010 Messages: 2

Bonjour à tous.

Despuis 5 jours mon boitier HD ne s'allume plus! Il était un peu capricieux dernièrement, il s'allumait en retard our pas du tout, mais à la fin on arrivait à l'allumer à force d'essayer.

Et voilà il est parti définitivement.

Je me couviens avori échangé la Freebox, ancien modèle, il y a deux ans, mais je ne trouve plus l'option d'echange sur mon itnerface de gestion du compte!

COmment faire? Rolling Eyes

Dois je passer par le Support par téléphone? J'ai des mauvais souvenirs...d'heures en attente sans réponse... Crying or Very sad

Comment faire?

Merci

Paola

Migoch · Migoch, Posté le: Jeu 09 Sep 2010, 0:22 Sujet du message: 18007 15515

https://www.free.fr/assistance/2272-Freebox-echange-de-materiel-suite-a-une-panne-procede-ups.html

Il faut donc bien contacter le service client... Essaye par Tchat, c'est gratuit!

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55861

Bonsoir,

Si tu es en Freeplugs, fais une inversion. Ne pas mettre le petit embout sur celui du boitier HD.

Tu peux tester avec une autre alimentation de mêmes caractéristiques.