Faible débit pour certaines chaines gratuites

[mounir0504 (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'ai des difficultés à capter certaines chaines de la TV Freebox alors qu'elles sont a priori gratuites. C'est notamment le cas pour "Euronews" et "Bloomberg TV". Quand je sélectionne ces chaines il y a un message qui me dit "faible débit"

Comment je peux régler ce problème ?

Merci

[freewifi]

un hard reboot des deux Freebox est nécessaire

peux tu nous communiquer les caractéristique de ta ligne
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L'Amour est la force la plus puissante de l'univers

[the chris]

[mounir0504 (Auteur du topic)]

Bonjour

En fait chris, depuis que je possède la Freebox TV ces chaines n'ont jamais fonctionné même en reboutant plusieurs fois, le problème persiste

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Mais quelle synchro as-tu depuis le début ?

Touche Free => Paramètres => Informations réseau => ADSL

Retranscris toutes les données.

[mounir0504 (Auteur du topic)]

Bonjour

je ne sais pas quelle est l'information importante, je mets ce que j'ai

État de la ligne: Showtime

Protocole: ADSL 2+

Mode: Interleaved

Débit ATM : Down 2822 kb et UP 876 kb
Atténuation 54.00 db et 26 db
Marge bruit 5.10 db et 8.00
tEC 2629778 ET 10126
HEC 130 ET 9
CRC 1917 ET 0

[CurtisNewton]

Tu es trop bas en synchro avec 2822 Kbits. Il faut un peu plus de 3.5 Mbits pour avoir les chaines en " Standard ".

En plus, il y a pas mal d'erreurs. Ça fait longtemps que tu n'as pas rebooté la box ADSL ?

Il n'y aurait pas une alimentation qui parasiterait la ligne (un téléphone sans fil par exemple). Tu n'as pas de condensateur dans la prise téléphonique ?

Essaye en débranchant le maximum d'appareil pour voir si la synchro remonte.

[mounir0504 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je viens de rebooter ma Freebox TV et les chiffres ont l'ait d'être assez semblables.

Je veux préciser que m'a Freebox TV est relié par un câble Ethernet à ma Freebox Internet. je ne sais si cela peut être une des causes du faible débit

Je possède un téléphone sans fil mais je vois pas en quoi il peux poser un problème

Concernant le condensateur à priori aucune prise n'en possède mais il faut que je vérifie

[CurtisNewton]

Ta ligne mesure combien ?

Si il y a des parasites provenant d'une alimentation (défectueuse...), la box ADSL peut synchroniser plus bas. C'est déjà arrivé avec celle de décodeurs TNT, satellite, de téléphones...

La liaison en Ethernet est le mieux pour le dialogue entre les deux boitiers, mais ne joue pas sur la synchro.

Vérifie bien les contacts de la prise téléphonique.

Si tu es en Freeplugs, tu peux faire une inversion ou un test avec une autre alimentation.

[mounir0504 (Auteur du topic)]

Bonjour

[CurtisNewton]

En ouvrant la prise et en vérifiant qu'il n'y ait pas d'oxydation, de vis mal serrées, les lamelles...

[mounir0504 (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Le mieux est d'avoir une seule prise dans le logement avec le minimum de raccords.

Si tu utilises la dernière et que tu ne veux pas tirer un nouveau câble pour n'en avoir qu'une, il faut vérifier toutes les prises.

[mounir0504 (Auteur du topic)]

Bonjour

Je pense que je vais faire appel à un technicien itinérant. Combien me coutera son service et comment entré en contact avec lui ?

Merci

[CurtisNewton]

L'ATP est gratuite, le technicien itinérant est payant si l'installation du logement est cause.

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp