FRV100 (Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Sep 2010, 0:14 Sujet du message: Les Freeplugs ne veulent pas rester associés
Les Freeplugs ne veulent pas rester associés4849643697
Bonjour,
Je suis chez Free depuis 2009 avec une Freebox HD reliée à la Freebox ADSL par Freeplugs (dans 2 pièces différentes).
Tout a toujours bien fonctionné.
Sauf que depuis la nuit du jeudi 9 septembre au vendredi 10 septembre, mes Freeplugs ont décidé de " divorcer " !
Durant cette nuit là, Free a rencontré un problème. Quelques heures plus tard, j'avais de nouveau accès à Internet, mais ma Freebox HD restait figée sur " réseau ".
J'ai alors remarqué que mes Freeplugs n'étaient plus associés.
J'ai alors débranché les Freeplugs pour les brancher sur une même multiprise, et ensuite, je les ai réinitialisés pour finir par les réassocier. L'association a fonctionné, mais quand j'ai ensuite rebranché les Freeplugs aux box, elles étaient de nouveau désassociées.
J'ai effectué un hard reboot de la Freebox HD en la branchant directement à la Freebox ADSL avec le câble éthernet jaune. Cela a fonctionné. Mais ensuite, lorsque j'ai rebranché les box à leurs Freeplugs respectifs, ça ne marchait plus, car ces derniers n'étaient de nouveau plus associés.
J'ai essayé d'intervertir mes Freeplugs mais ce change rien.
Donc là, je dis HELP SVP ! Mais bon, je suis plutôt pessimiste car nous semblons nombreux à avoir ce problème sans pour autant y trouver une réelle solution.
Si vous avez une quelconque aide, je suis preneur !
*** Modération *** Topic créé et message édité en conséquence *** Modération ***
Curtis Newton
Dernière édition par FRV100 le Mer 15 Sep 2010, 2:29; édité 1 fois
Nyctophilia, Posté le: Mer 15 Sep 2010, 0:22 Sujet du message:
1868016038
vite les ralongue parafoudré/protection de surtension... met les FP en ! position des mulltiprise électrique
et ne met pas plus de 3 appareil sur la mulltiprise ou se trouve les FP
FRV100 (Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Sep 2010, 2:28 Sujet du message:
4849643697
CurtisNewton a écrit:
Est-ce que dans la même pièce, tout marche correctement ?
Non. L'association ne fonctionne que si les Freeplugs sont branchés sur la même multiprise.
Tu peux avoir un Freeplug qui fonctionne mal et plante tout.
C'est fort possible.
As-tu un connaissance pour faire un test croisé ?
Euh... qu'appelles-tu un test croisé ?
Ça peut être aussi un problème d'installation électrique, un appareil parasitant.
C'est possible. Mais mon installation avait toujours bien fonctionnée. Cela fait plus de 2 mois que je n'ai pas installé un nouvel appareil électrique chez moi. Du coup, là, je suis un peu paumé quant aux causes de mon problème de Freeplugs, sauf si bien-sûr un des 2 Freeplugs est défaillant.
Merci pour ton aide.
Citation:
vite les ralongue parafoudré/protection de surtension... met les FP en ! position des mulltiprise électrique
et ne met pas plus de 3 appareil sur la mulltiprise ou se trouve les FP
puis la si ca marche pas>>>> tech iti Free!
Mes rallonges et multiprises ne sont pas protégées. J'ai essayé mes Freeplugs en les mettant en 1ère position sans résultat concluant. Mes multiprises ne comptent justement que 3 prises. Je sens que je vais devoir appeler l'assistance de Free...... A moins qu'un d'entre vous ne réussisse un miracle.
FRV100 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 16 Sep 2010, 2:36 Sujet du message:
4849643697
CurtisNewton a écrit:
Test croisé: utilisé le matériel d'un Freenaute chez soi et vis-versa.
Même en ne rajoutant pas d'appareil, une alimentation peut vieillir et faire des problèmes.
Et directement su la prise de courant ?
Ah OK. Merci pour l'info concernant le test croisé. Je ne connaissais pas.
Le hic, c'est que personne dans mon entourage n'a de Freebox... Effectivement, je pense que ce fameux test croisé aurait pu être intéressant à pratiquer concernant mon problème.
Sinon, j'ai essayé en branchant sur la même prise murale avec juste une triplite pour brancher les 2 Freeplugs, et là ça marche. Par contre, si je les branche sur 2 prises murales différentes, mais dans la même pièce, ça foire...
C'est vraiment bizarre tout ça. Et dire qu'avant tout marchait nickel.
Merci en tout cas pour ton aide qui est extrêmement bienvenue
CurtisNewton, Posté le: Jeu 16 Sep 2010, 17:55 Sujet du message:
1346111885
Ça pourrait être un CPL qui commence à avoir un problème. Pour en être un peu plus certain, il faudrait faire un test dans une autre pièce et sur deux prises différentes.
Avec un peu de " chance ", ça vient de la première pièce au niveau de l'installation électrique.
FRV100 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 16 Sep 2010, 23:25 Sujet du message:
4849643697
CurtisNewton a écrit:
Ça pourrait être un CPL qui commence à avoir un problème. Pour en être un peu plus certain, il faudrait faire un test dans une autre pièce et sur deux prises différentes.
Avec un peu de " chance ", ça vient de la première pièce au niveau de l'installation électrique.
J'ai déjà essayé et ça n'a malheureusement pas fonctionné...
FRV100 (Auteur du topic), Posté le: Ven 17 Sep 2010, 23:33 Sujet du message:
4849643697
CurtisNewton a écrit:
Il faut voir avec la Hotline. Si tu as l'ATP, un technicien peut passer.
Oui, j'ai vu que ça pouvait se faire par chez moi. C'est une bonne initiative de la part de Free de proposer ce genre de service. Je vais les contacter lundi. J'espère que le technicien pourra trouver une solution.
Je mettrai à jour ce topic quand il y aura du nouveau.
Merci à tous pour votre aide, en particulier à Curtis
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