[Résolu] téléphone et conditions

biscotte · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Sep 2008 Messages: 95

Bonjour, les dernières fois que j'ai eu un personnel de Free au téléphone pour des raisons techniques qui n'avaient aucun rapport avec le téléphone, ceux ci me demander d'accepter les nouvelles conditions téléphoniques... est ce que je dois vraiment le faire ??? ou c'est un coup foireux...

luxaloe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Sep 2010 Messages: 41

Bonjour,

Êtes vous déjà chez Free ? Si tel est le cas vous trouverez les conditions dans votre zone interne , sinon tout est dispo sur le site.
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biscotte · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Sep 2008 Messages: 95

oui je suis chez Free, OK mais est ce que les nouvelles conditions cachent quelque chose, enfin quelle différence par rapport aux anciennes ?

luxaloe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Sep 2010 Messages: 41

Bonjour,

vous pourrez lire les conditions via votre zone interne. Non cela ne cache rien de méchant ...
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Migoch · Migoch, Posté le: Mer 22 Sep 2010, 17:16 Sujet du message: 18007 15515

Vous n'avez aucune obligations à accepter les nouvelles CGV pour obtenir une assistance technique!

Après, elles peuvent néanmoins nécessaires pour l'utilisation des nouveaux services ou fonctions... L'arrivée et l'utilisation de la futur Freebox V6 fera apparaître par exemple de nouvelles CGV en rapport à ses nouvelles fonctions.

biscotte · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Sep 2008 Messages: 95

ah Merci, mais ayant la v5 ça changera rien pour moi ?

luxaloe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Sep 2010 Messages: 41

Bonjour,

moi j'ai la V4 mais Free conserve ses tarifs ... donc tout est OK !
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biscotte · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Sep 2008 Messages: 95

Merci beaucoup !!

Migoch · Migoch, Posté le: Mer 22 Sep 2010, 19:07 Sujet du message: 18007 15515

Tout le monde à le même tarif chez Free, les CGV n'évoluent donc pas sur ce point. En parlant de la V6, je donnais un exemple.

Je le répète, ils ne peuvent pas vous obliger à accepter les nouvelles CGV pour vous donner une assistance téléphonique...

A vous de voir si les nouvelles conditions sont avantageuses par rapport à celles que vous avez. Quoi qu'il en soit Free met la pression pour accéder aux nouvelles CGV lors de nouveaux services. Mais pas d'inquiétudes cela ne va pas changer fondamentalement vos avantages actuels!

biscotte · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Sep 2008 Messages: 95

je craignais qu'il y ait des gros changement au niveau téléphonie surtout...