Problèmes matériels

Freck · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Oct 2006 Messages: 4 Localisation: LYON

Bonjour à tous.

La Freebox 5, c'est génial mais, comme tout appareil technologique, on peut mal tomber. Je crois bien que mon boitier HD est défectueux.

Le circuit vidéo par péritel faiblit de plus en plus : l'image décroche, rapidement et cela provoque des coupures car la perte du signal péritel déclenche la commutation du televiseur sur les chaines normales... Très désagréable.

De plus, le disque dur est sans doute défectueux. Lors du visionnage de vidéos provenant du disque, le système finit par se bloquer et, le seul moyen d'en sortir est d'éteindre et de rallumer le boîtier HD. Conséquence : disque dur annoncé défectueux donc reformatage nécessaire donc toutes émissions enregistrées perdues. (puisque plus de 2 Go, on ne peut pas les mettre ailleurs que sur ce disque!)

Pas de bol, pas d'info pour les procédures de demande de changement de matos.

Avez-vous rencontré le même genre de difficultés et savez-vous comment déclencher un changement ou réparation de ce boitier ?

Merci pour vos réponses.

alex3108 · alex3108, Posté le: Mar 10 Oct 2006, 16:21 Sujet du message: 2123 2145

désolée j'ai la V4
je compatie

loranz · loranz, Posté le: Mar 10 Oct 2006, 20:05 Sujet du message: 588 610

Salut

je peux me tromper mais on dirait les symptomes d' un "coup de chaud" de ta Freebox (blocages DD blocage image, pertes de l' image ). ce qui n' est pas un cas isolé apparement .
essaie de la refroidir avec un ventilo ou un truc ds le genre pour voir si ca vient de la sinon appel à la Hotline pour changement de boitier Confused