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Freebox bloqué sur réseau
 

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lyn
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Hobbit de L'Univers


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lyn
(Auteur du topic), Posté le: Sam 25 Sep 2010, 15:48    Sujet du message: Freebox bloqué sur réseau Freebox bloqué sur réseau 15575 13746
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Bonjour à tous !

Je suis une abonnée Freebox (V5 avec CPL)

Depuis une semaine, le boitier HD reste bloqué sur "réseau", quelquefois nous avons l'étape 2 qui apparait et c'est tout.

Les prises CPL n'étaient plus synchronisées. On les a donc remis synchro ensemble, puis une reliée au boitier ADSL, puis l'autre au boitier hd TV. Jusque là tout va bien. et puis dès qu'on remet en route le boitier TV, on perd les deux diodes et le boitier reste sur "réseau".
Ce matin, nouvelle tentatives, les deux diodes sont restées lors de la mise en route du boitier mais ce dernier reste toujours bloqué sur réseau.

On commence à désespérer
Si on peut nous aider

Merci d'avance

Céline
 
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candidat tech free
Disciple de L'Univers


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candidat tech free, Posté le: Sam 25 Sep 2010, 16:35    Sujet du message: 45125 40537 Répondre en citant

Bonjour,

il nous faudrait déjà vos caractéristiques de ligne ( débits/ atténuations...) cela se fait via la télé, menu paramètre, info réseau/ ADSL.

Merci, Bonne Journée,et bon courage.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 25 Sep 2010, 16:56    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonsoir,

Avec le câble Ethernet, est-ce que ça passe ?

Et avec les CPL sur la même multiprise ?

Tu es bien avec une installation sans multiprise pour les CPL ?
 
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lyn
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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lyn
(Auteur du topic), Posté le: Sam 25 Sep 2010, 20:45    Sujet du message: 15575 13746
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J'ai relié le boitier ADSL et le boitier hd TV via la câble Ethernet, et tout s'est bien passé. Le boitier TV a bien fait tt les étapes jusqu'à afficher Freebox hd TV
Mais quand je redescends le boitier TV pour le brancher en bas, ça ne marche pas, ça reste bloqué sur etape 2
La Freeplug du bas (pr la TV) était sur une multiprise, j'ai donc essayé directement sur la prise, ça ne fonctionne pas, sur d'autres prises idem !

Par contre, pour donner des caractéristiques sur ma ligne (via la TV) je ne vois pas comment aller voir cela vu que la Freebox TV ne fonctionne pas !!??
 
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candidat tech free
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candidat tech free, Posté le: Sam 25 Sep 2010, 22:43    Sujet du message: 45125 40537 Répondre en citant

d'accord, c'était au cas où tu aurais connu tes caractéristiques avant que ça déconne.

Bon, alors voyons, c'est un duplex ? une maison ?

C'est une vieille installation électrique?

c'est les nouveaux Freeplugs avec un seul voyant ou les anciens avec deux led/diodes une vert et une orange ?

as tu essayé d'inverser tes Freeplugs ?
 
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lyn
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Hobbit de L'Univers


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lyn
(Auteur du topic), Posté le: Dim 26 Sep 2010, 8:29    Sujet du message: 15575 13746
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Bonjour

ce sont les Freeplugs avec deux diodes une verte une orange
la maison date de 1985, le PC est à l'étage avec le boitier ADSL et le boitier TV en bas avec la TV
cela fait deux ans que ns avons cette installation, et tout fonctionnait jusqu'il y a une semaine.
Oui nous avons aussi tenté l'échange des Freeplugs mais rien n'y fait

franchement je désespère !!!
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 26 Sep 2010, 12:17    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Il est déjà arrivé, que d'un coup, ça ne marche plus, sans raison apparente. Les conditions dans l'installation électrique ont changé et ça plante. Crying or Very sad

Tu as peut-être un Freeplug fatigué ou un réel défaut dans le logement.

Eteins un maximum d'appareils pour voir si rien ne parasite les CPL.

Tu n'as pas un parafoudre pour les CPL ?
 
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lyn
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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lyn
(Auteur du topic), Posté le: Dim 26 Sep 2010, 13:20    Sujet du message: 15575 13746
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non pas de parfoudre sur les CPL

je vais demander à un copain de m'amener une de ses CPL pour tester à la maison
sinon ben je sais plus quoi faire
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 26 Sep 2010, 20:57    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Si le test croisé ne donne rien. Ça sera dans le logement le problème. Croise bien les tiens avec les siens.

Si c'est un de tes Freeplugs, il faut voir avec la Hotline.
 
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