[Résolu] Freeze sur la TV

SuperDukeMan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2010 Messages: 4

Bonjour à tous,

Je suis abonné chez Free depuis maintenant quelques années, et n'ai jusqu'à présent jamais eu de problème de réception TV HD.

Depuis 2 semaines, l'image est devenue catastrophique, avec des microfreeze réguliers, de la pixellisation à tel points qu'il est devenu impossible de regarder la télé...

Je n'ai rien changé à mon installation depuis le début

Voici les renseignements concernant ma ligne :
- Freebox v5
- Liaison par les Free plug entre Freebox et le boitier HD
- Freezes rencontrés dans l'univers Freebox TV

- Caractéristiques techniques de la ligne :
Débit ATM : 5720 kbit/s 602 kbit/s
Atténuation : 10.30 db

Si quelqu'un a une solution à me proposer je suis preneur et les enfants aussi ....

Par avance Merci et Bonne Journée

luxaloe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Sep 2010 Messages: 41

Débit ATM : 5720 kbit/s 602 kbit/s (valeur peut être un peu faible).

J'ai la Freebox V4 en non dégroupé mais près de la centrale (995m) et je tourne à 1700/2000 ko/sec
_________________
Free : le meilleur FAI

luxaloe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Sep 2010 Messages: 41

Débit ATM : 5720 kbit/s 602 kbit/s (valeur peut être un peu faible).

J'ai la Freebox V4 en non dégroupé mais près de la centrale (995m) et je tourne à 1700/2000 ko/sec
_________________
Free : le meilleur FAI

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

10,3 db pour 5.7 Mbits, il y un gros problème. Le " UP " est bas également.

Tu es certain des valeurs postées ?

As-tu fait une inversion des Freeplugs, un test en Ethernet ?

Tu peux également voir du côté des câbles, prise téléphonique...

SuperDukeMan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2010 Messages: 4

Bonsoir et Merci de votre aide,

les paramètres indiqués sur le premier post correspondent à un test de la ligne ADSL.
Voici ce que j'ai sur le panneau Free :

etat ligne : showtime
protocole : ADSL2+
mode : interleaved
debit : 18354 kb / 1022
Attenuation : 17.0 / 8,5
Marge de bruit : 5,3 / 13,6
FEC : 676 / 20817
HEC : 0 / 90120
CRC : 0 / 0

Si cela vous parle plus ...
Cordialement

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

L'atténuation du premier post était la théorique. Maintenant, c'est bon avec les données de la console TV.

Les sites de tests ne sont pas vraiment fiables. Si tu veux vérifier ton débit, passe par des fichiers en téléchargement (plusieurs iso en même temps).

https://test-debit.free.fr/

Teste en Ethernet pour la TV. Si tu ne peux pas utilise le Multiposte avec adslTV.

SuperDukeMan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2010 Messages: 4

Salut à tous et Merci de vos réponses,

j'ai testé la réponse de mes 2 Freeplugs avec sof ttools.
J'ai effectivement constaté des différences de comportement en fonction des prises.

J'ai donc fait un test en retirant une ligne volante directement depuis mon tableau élec et là tout est redevenu normal, les 2 Freeplug en vert sur Soft tools.

Sans raisons apparente mon réseau électrique ne permettait plus de passer de débit nécessaire avec le CPL des Freeplugs. Tout est de nouveau normal avec une ligne élec en direct sortie disjoncteur.

Merci de votre aide

jUkx__ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2010 Messages: 3

J'ai le même problème de freeze, uniquement sur certaines chaines et à des créneaux horaires spécifiques (e.g. soirée). Je vais effectuer les même test.

Quel est cet utilitaire / logiciel "soft tools" dont vous parlez ?

Merci d'avance !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

C'est SoftPlug:

https://www.leacom.fr/contentfr-id5-support_cpl_telechargement.html

SuperDukeMan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2010 Messages: 4

Effectivement c'est bien softplug.
Merci de la correction.