[Résolu] Reboot de la FBX ADSL

[Arkange08 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je viens de recevoir ma Freebox, ça reboot aléatoirement. Quand je veux regarder la télé ou quand je veux me connecter en Wifi avec mon PC portable...J'ai tout essayé, reboot, hard-reboot, changer de prise...A côté du boitier ADSL j'ai mon micro-onde, mais à chaque fois que les problèmes sont arrivés, il ne marchait pas. Je n'ai pas de condensateurs.
Il y a un petit supermarché de quartier en bas de chez moi, mais je ne pense pas que ça ait grand chose à voir...

Aussi, problème embêtant, mais occulté par celui-ci pour l'instant, le disque dur du boitier HD est "défectueux", je n'arrive pas à le réinitialiser à chaque fois que je veux l'activer.

Dommage car j'ai Free depuis 3 ans sans problèmes dans mon autre domicile.


*** Modération *** Topic créé et message édité en conséquence *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Quand tu parles de reboot, ça passe par 88:88 ?

Tu as fait une inversion des Freeplugs, un test avec une autre alimentation ?

Débranche tout dans le logement.

Pour la FBX HD, le disque doit être HS, mais tente un hard reboot quand même.

[Arkange08 (Auteur du topic)]

ça dépend! En fait ça passe d'abord par le chenillard, ça va jusqu'au rectangle fixe, et après ça recommence avec les 8888. Je n'ai pas essayé une inversion des Freeplugs, je vais le faire, mais ça serait trop beau...Un technicien vient chez moi demain, je verrai...
Et pour la Freebox HD, j'ai déjà tenté un Hard reboot, sans effet...

[Arkange08 (Auteur du topic)]

J'espère que quelqu'un de Free lira mon post, pcq j'en ai vraiment marre...Mes problèmes continuent, inversion des Freeplugs, rien n'y fait...
Après une demi douzaine d'appels à la Hotline avec mon portable puisque impossible de téléphoner avec la ligne Free, et donc une facture de 28 euros rien que pour la Hotline, j'ai l'impression que rien ne bouge!
Le technicien venu chez moi n'a pas pu changé mon boitier ADSL car il n'en avait plus mais a marqué sur son rapport de le faire en cas de persistance de mes problèmes, ce qui est le cas. Or malgré tout mes appels on me dit qu'il faut faire un test Gamot, je veux bien, mais cela fait 3 jours que la demande en a été faite, et toujours rien. Et encore j'ai l'impression que rien n'avait été demandé à FT, car lors de mon appel aujourd'hui, la personne qui m'a répondu n'avait pas l'air de voir une demande de ce genre effectuée auparavant...Elle m'a même conseillé d'inverser les embouts du cordon d'alimentation en disant que cela changerait peut être qque chose!
Je n'ai ni Internet, ni téléphone, ni télévision chez moi. Si rien n'est fait d'ici la fin de la semaine j'enverrai une mise en demeure à Free en éspérant que cela ait plus d'effet.

[Arkange08 (Auteur du topic)]

Suite de mon histoire : j'ai finalement obtenu l'échange de ma Freebox, et depuis presque 10h maintenant, tout va bien, donc mon problème semblait provenir du boitier ADSL...