Perte de débit depuis mi juin

[Jooo (Auteur du topic)]

Bonjour,

Cela fait quelques semaines, depuis le début de la coupe du monde, que mon débit est en chute libre.

Je viens de faire un hard reboot Freebox TV et ADSL, et voici les donnés qu'on me donne :
ATM : Down 7006 UP 1022
Atténuation : Down 46.5 UP 47.80
Marge de bruit : Down 6.80 UP 9.10
FEC : Down 341 UP 436
HEC : Down 0 UP 412
CRC : Down 0 UP 0

Voici les données qu'on me donne sur le site de Free
Débit descendant (Download)
Taille du fichier 4,45 Mo
Durée 6.172 secondes
Débit 5,77 Mbit/s (738,1 Ko/s)

Débit montant (Upload)
Taille du fichier 569,42 ko
Durée 5.258 secondes
Débit 866,37 kbit/s (108,3 Ko/s)

Et enfin le test de ma bande passante sur mireadsl : 5830.099 Kbps (728.762 Ko/sec)

Le tout est branché par câble Ethernet. Je précise que je n'ai fait aucun changement d'installation. Je suis en mode sérénité. Enfin, j'avais TF1 HD sur freeboxTV, et ce n'est plus le cas maintenant.

Je ne sais pas si vous allez pouvoir m'aider...

[Sébastien*]

[Jooo (Auteur du topic)]

Informations
techniques

central téléphonique : BLE
longueur de ligne : 2514 mètres
affaiblissement théorique : 37.71 dB
état de la ligne : ACTIVE

Pourtant, au début, j'avais TF1 HD...
Là, je viens de refaire un test sur la console de gestion free.fr et :

Débit descendant (Download)
Taille du fichier 518,04 ko
Durée 14.430 secondes
Débit 287,21 kbit/s (35,9 Ko/s)

Débit montant (Upload)
Taille du fichier 64,76 ko
Durée 2.651 secondes
Débit 195,38 kbit/s (24,42 Ko/s)

Le désastre !

[gothikeye]

Salut je suis un peu prés dans le meme cas que toi .

Ma longueur de ligne est de 2374 mètres .
affaiblissement théorique : 34.67 dB


débit ATM : Down 7200 UP 1022 en mode serenité ou mode patate.

débit ATM : Down 7800 UP 1022 en mode normal.




Donc je te conseille le mode normal pour avoir TF1 HD.

[Jooo (Auteur du topic)]

Je suis passé en mode normal. On verra bien demain matin !

Là, j'ai vraiment un débit horrible, j'ai l'impression de revenir 10 ans en arrière (page longue à charger, vidéos interminable, téléchargement hyper long...

[Sébastien*]

[JT06]

[eskro]

j'ai exactement le meme probleme que toi, depuis le debut de la coupe du monde j'ai un debit degeulasse. Avant je pouvais télécharger a 900 des fois sa atteignais les 1000, j'avais la tele en HD, bref tout marchais nicquel. mais la c'est devenue limite insupportable, je met 30 minutes pour voir des vidéo de 3minutes sur Youtube. Je vien de proceder a un hard reboot ( j'ai redemarer la Freebox 5 fois de suite) et mon debit a augmenté maintenant j'arrive a telechargé a 150 par contre j'ai toujours pas de télé. J'ai pas de condensateur dans la prise, j'ai rien changé a mon installation, j'ai pas de rallonge. j'ai contacté Free sur le chat ils ont dit qu'ils allaient faire des test mais j'ai pas eu de nouvelles et la sa commence a me soulé

[Sébastien*]

[Jooo (Auteur du topic)]

En passant en mode normal (différent du mode sérénité?), j'ai fait un test sur mireadsl : 1280.855 Kbps (160.107 Ko/sec). Y'a un mieux par rapport à hier...

Sinon, comment vérifier pour savoir s'il y a un condensateur sur ma prise tel ?

[Sébastien*]

Voici une vidéo explicative : https://www.free.fr/assistance/424-Freebox-votre-ligne-2-vidéo-condensateur.html
A vérifier dans toutes les prises de ton logement ainsi que le boitier d'arrivée.

[styletiti]

il ne faut pas oublier l'arrivée téléphonique car c'est le plus souvent dedans que les condos sont placés et moins souvent sur les prises, sauf si la prise tel est l'arrivée.

[Jooo (Auteur du topic)]

Je ne comprends pas alors, où dois je vérifier les condensateurs ?

[Sébastien*]

Dans les prises et l'arrivée.

[Jooo (Auteur du topic)]

Bon, j'ai vérifié, et il n'y a rien.

De toute façon, je ne vois pas pourquoi mon install de serait pas bonne du jour au lendemain, sans rien changer...