[Résolu] Importante baisse de débit

[papacorail (Auteur du topic)]

Bonjour à tous ! je suis nouveau !
souci de debit depuis 3 semaines.
tous les jours vers 19 h30 le debit chute à moins de 2 megas ! plus de TV !
sinon 17 -18 megas en journée
silence de Free, blablabla !
impossible d avoir une reponse valable
help




*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL ". Titre édité pour être plus compréhensible *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

As-tu vérifié ton installation, fait une inversion des Freeplugs, testé les câbles, retiré le condensateur, testé sur une autre prise téléphonique ?

Que donnent les informations de la console TV ? Tout l'écran, Merci.

[papacorail (Auteur du topic)]

tout est fait, tu penses bien !
sur le TV, ça m indique depuis des semaines 24202 kb/s
ce qui est faux
c est un ecran fixe ! j ai actuellement 16 290 kb/s
je suis en tchat avec la Hotline et meme bla bla que d habitude
appellez nous quand ça bug! mais ça bug à partir de 19h et impossible de les joindre
de toute façon, c est pour mr dire bla bla, technicien, c est votre instal etc
mon intal qui pete le feu jusqu à 19h puis se met en greve !

[CurtisNewton]

Il n'y a pas un appareil allumé à cette heure (des enseignes de magasin...) ?

[papacorail (Auteur du topic)]

j aimerais bien ! mais on a tous verifié tout le quartier ! et ras ! de plus le central de chez FT est à 150 metres !
est il plausible que Free arrose moins le soir ? ou trop d abonnés ?
thank's

[CurtisNewton]

Pas de limitation du réseau. Quand ça arrive, pense à regarder les données de la console TV, histoire de voir les erreurs.

Si il y en a, un " truc " parasite la ligne. Pas de chance avec cette longueur.

[papacorail (Auteur du topic)]

quand ça bug le soir (tous) les parametres restent les memes tous les jours !

et si, dans une hypothese farfelus ou 10-15 nouveaux abonnés dans le secteur ? plausible ?

je suis toujours en tchat avec Free et aucune reponse ou proposition valables ou plausible ! Mode patate, Free plugs (je en câble Ethernet) etc.. veulent rien savoir ! de la vraie langue de bois !
thank's

[jeremy57]

Free ne met aucune limitation de débit, et ce quelques soient le nombre d'abonnés sur le DSLAM. Récemment, j'avais un problème avec le Multi TV (le deuxième boitier TV). Celui-ci était soumis à une perturbation dûe à un appareil qui s'enclenchait le soir : donc vérifie à nouveau bien les appareils que tu branches ou qui s'activent à un moment donné (magnétoscope, lecteur DVD, adaptateurs branchés éventuellement, etc.).
_________________
Jérémy M.

Il a Free, il a tout compris !

[papacorail (Auteur du topic)]

OK Merci mais je ne vois rien qui pourrait pertuber.

A +
je donnerai des news

[CurtisNewton]

Quand ça commence, débranche tout, juste pour un test et donnes-nous les informations de la consoles TV. La totalité de l'écran.

Tu pourras, après cela, tenter le mode " Sérénité " pour le ping.

[papacorail (Auteur du topic)]

Bonjour à tous ! hier soir, meme combat. TV saccadée et plantage. reboot, etc.Par contre le debit était bon 12 mégas.
Tout vrifié, tentative de tchat Hotline impossible.
Par contre je pense à 1 hypothèse : et si la box TV était trop chaude le soir ?

thank's

[papacorail (Auteur du topic)]

pour tous !

chose que j ignorais et qu'un hotliner compétent m'as dit :

l'alimentation du boitier HD TV Free est une prise jack mâle avec un adaptateur au bout que l on ne remarque pas ! il faut l'enlever ! sinon alimentation non stable et surchauffe du boitier !

A +

[styletiti]

Dis nous si ça résout ton soucis. Sinon le soir quand ça t'arrive, reboot ta box et donnes ta marge de bruit Down et UP STP.

[papacorail (Auteur du topic)]

Bonjour
rien de changer
je vous donne ce soir les parametres de bruit

[styletiti]