[Résolu] Problème portabilité du numéro FT

[Antoine (Auteur du topic)]

Bonjour à tous!

Je suis chez Free depuis 4 ans et plutôt satisfait de leur service!

J'étais en dégroupage partiel et j'ai demandé le dégroupage total de ma ligne il y a environ 4 jours. Je n'ai même pas vu la coupure de ma ligne ADSL. Tout fonctionne correctement:

Internet OK
Téléphone ligne Freebox OK

Le problème est que j'ai demandé la portabilité du numéro de ma ligne FT, et là il est impossible de me joindre sur mon numéro FT.

Pourtant dans le suivi de ma commande sur la console de gestion Free je suis à la dernière étape, la 6: votre connexion est activée.

Je voulais savoir si cela était normal que mon numéro FT ne soit pas encore actif, à moins qu'il faille attendre un peu avant que tout ça rentre dans l'ordre. J'ai fait plusieurs Hard Reboot, vérifié les branchement de ma ligne téléphone, ça ne sert à rien cela ne fonctionne pas.

Je vous remercie d'avance de me tenir informé.

PS: Merci pour ce forum qui est vraiment bien pratique, ainsi que l'application iPhone

Antoine

[aiolia88]

Bonjour,

quelques jours peuvent être nécessaire pour récupérer le numéro géographique, le mieux est d'attendre la fin de la semaine pour voir s'il est réactivé
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Administrateur Univers Freebox

[Antoine (Auteur du topic)]

[damdam42]

Bonjour

je suis passé moi aussi en dégroupage tota il y a 2 mois environ l et en effet cela a pris une petite semaine pour la portabilité du no FT

Bonne Journée

[Antoine (Auteur du topic)]

Merci pour l'info

[Antoine (Auteur du topic)]

Impec! Juste pour vous signaler que mon problème est résolu... Le tout n'a même pas mis 4 jours pour redevenir normal

Merci...