écran noir

cheche54360 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Nov 2010 Messages: 7

Bonjour, mon problème est que régulièrement mon image saute et je me retrouve devant un écran noir pendant 3, 4 secondes puis l'image reviens, parfois le son coupe également.
auriez-vous une idée et une solution à mon problème?

maboxtv · Esprit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 285

fait un hard reboot de ta Freebox ADSL puis redémare la une foi et fait la méme sur la hd biensur brancher les avec le câble jaune pour que sa fonctionne bien les mise a jour si tu les sa pas fete

cheche54360 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Nov 2010 Messages: 7

Merci mais déjà fait les mises a jour

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

As-tu essayé toutes les résolutions du menu HDMI, si tu es en HDMI ?

Si c'est de la péritel, vérifie les contacts des deux côté du câble de la FBX HD.

cheche54360 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Nov 2010 Messages: 7

je viens de faire des testes de resolutions, pas d'amelioration

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Tu as le problème en CPL/Wifi (suivant ta box HD), Ethernet ?

Essaye ce qui suit:

1) Freebox HD branchée par péritel :
Vérifier dans le menu "Affichage-> HDMI" de la Freebox HD que la résolution est sur "Auto".
2) Brancher la Freebox HD par le câble HDMI.
3) Débrancher le câble péritel reliant la Freebox HD à la TV.
3) Brancher la Freebox HD sur le modem Freebox par le câble Ethernet.
4) Débrancher les alimentations du matériel Free.
5) Rebrancher l'alimentation du modem Free.
6) Mettre la TV sur l'entrée externe où est branchée la Freebox HD.
7) Rebrancher l'alimentation de la Freebox HD.

cheche54360 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Nov 2010 Messages: 7

le probleme est apparu en Ethernet et continue en CPL. je test la manip tout a l'heure et je posterai le resultat plus tard

ab95 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2010 Messages: 5

J ai le même pb que toi.

Pour le moment je n ai pas encore trouver de solution.

Le 1ere qui trouve communique Razz

cheche54360 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Nov 2010 Messages: 7

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

En testant plusieurs minutes en péritel, ça passe ?

Ton boitier HD ne chaufferait pas trop ? Tente sur la tranche (à 90°).

Si c'est bien un problème avec l'HDMI, il y a une petite chance que ta TV puisse être mise à jour par USB. Regarde dans la documentation.

As-tu la possibilité de tester sur une autre TV ? C'est histoire de voir si ça ne vient pas de la sortie HDMI.

cheche54360 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Nov 2010 Messages: 7

cela ne viens pas de ma TV, j'ai une ps3 en HDMI aucun pb avec, pour la température, certe il est chaud, j'ai essayé de le surelever et de le mettre sur le coté mais cela n'avais rien changer non plus, je rebrancherai la péritel pour voir.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Je parlais de la sortie HDMI de la FBX HD qui pourrait être défectueuse, pas de l'entrée HDMI de la TV. Wink

cheche54360 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Nov 2010 Messages: 7

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Le souci est que la TV ne marchant pas sur une des entrées HDMI peut très bien faire la même chose sur l'autre.

Donc, si ça ne vient pas d'un problème de firmware de la box HD, et que tu ne peux pas faire de test sur une autre TV, le mieux est de voir avec la Hotline.

Soit on te change le boitier directement, soit un technicien viendra constater le problème.