BlazeToaster, Posté le: Sam 06 Avr 2024, 23:29 Sujet du message:
231337208794
Non recevable comme déjà expliqué, quand on a un souci de connexion ou un souci commercial on appel le 3244 d'abord, ensuite il y a l'assistance Free sur leur site et y a d'autre forum à allez polluer avec sa vieille question (sans Bonjour, sans Merci, sans détails et sans aucune marque de respect avec un texte sans aération) qui reçoit une réponse de 16 lignes et 3-4 autres de 5 lignes et n'est jamais lue ou juste avec un vieux <<Merci>> et ciao !
Et je ne vois pas comment on tombe sur UF si on s'informe depuis chez sa grand mère qui est chez SFR, Bouygues ou Orange quand la Freebox ne s'allume plus !
Sinon moi je vois bien une solution ADUF -> Code pour UF à rentrer donné par un admin -> déblocage et inscription depuis un autre FAI.
Aujourd'hui c'est le souk, FreeZone rame à mort et t'as des membres comme taduarial qui va commenter par un point ou n'importe quoi toutes les publications FreeZone pour gratter des points :
frederic76, Posté le: Dim 07 Avr 2024, 8:27 Sujet du message:
6727861148
Tout le monde n'a pas la jugeote !
Après tu peux pas forcément toujours joindre le 3244,ex moi, impossible à appeler ou être appelé, surdité ! _________________ Collectif, c'était mieux avant !
Bidule532, Posté le: Dim 07 Avr 2024, 9:07 Sujet du message:
7694671571
frederic76 a écrit:
Après tu peux pas forcément toujours joindre le 3244,ex moi, impossible à appeler ou être appelé, surdité !
être handicapé physique sera hélas toujours un handicap pour toute démarche de la vie quotidienne, par exemple quand on a un souci avec sa box. Mais le cas n'est pas désespéré !
Exemples :
o) un voisin ou un membre de la famille ayant une audition convenable pourrait appeler le 3244 à ta place ?
o) une personne ne se déplaçant pas en fauteuil roulant pourrait se rendre dans une boutique Free ?
o) une personne ayant encore à sa disposition un doigt et un oeil en état de fonctionnement pourrait peut-être essayer de tapoter sur un clavier pour contacter l'ADUF où se trouvent des techniciens Free ?
Rien de tout ça ? Tu es en zone blanche, isolé dans un désert sans personne autour de toi ? personne pour t'aider à remplir ton frigo ? Alors, oui, là ça devient un vrai problème...
Mais combien de personnes sont-elles dans ce cas ?
Edit : mise en forme rétablie
Dernière édition par Bidule532 le Dim 07 Avr 2024, 15:22; édité 1 fois
frederic76, Posté le: Dim 07 Avr 2024, 9:16 Sujet du message:
6727861148
Faut connaître l'ADUF !
Pour Free, si pb, je contacte depuis l'espace client (je regrette la maj de l'app espace abonné qui ne permet plus de joindre le SAV depuis, alors que le site renvoi vers l'app pour les joindre !) par écrit.
C moins bien qu'avant je trouve. Avant il y avait l'espace sourds et mal entendants, ça a disparu. Il y avait l'échange via WhatsApp, ça a disparu.
Depuis y'a un échange possible par écrit mais que via liens qui te déco de ton compte après 3min alors si tu as un long message ou à besoin de temps pour.... Si t'as pas sauvegardé le message à envoyer, tu dois recommencer ! Pis 1 seul message... Pas super pratique mais bon, on peut quand même échanger avec un tech... Qui souvent ne sait pas lire mais c une autre chose !
L'autre jour pour un pb de box il me disait de prendre le relais en 4G et m'a soutenu mordicus sur mon tel n'était pas compatible 4G et que ct normal que je captais pas....
Dans une zone totale blanche ! J'ai du lui mettre la capture gsmarena et lui faire des captures rnc montrant la 4G++ dont 700 Mhz ! Y'a des bons !. _________________ Collectif, c'était mieux avant !
Bidule532, Posté le: Dim 07 Avr 2024, 9:39 Sujet du message:
7694671571
frederic76 a écrit:
Faut connaître l'ADUF !
Exact. Mais si on a un problème avec Free, le gars avec l'index en bon état et l'oeil sans glaucome peut peut-être avoir l'idée d'aller sur le site de Free ? Il est aussi atteint d'un handicap mental ?
freewhynot, Posté le: Dim 07 Avr 2024, 11:40 Sujet du message:
1935016622
Bonjour,
Pourquoi compliquer l’accès à UF aux membres honnêtes à cause d’un ou deux délinquants qui trouveront bien d’autres astuces pour arriver à leurs fins ?
À quand l’authentification 2FA sur le site ?
Et d’ailleurs, quelles sont les suites ?
Free et UF ont-ils porté plainte ? _________________ Mini 4K Fibre (ZMD RIP) à 29,99€/mois, Édition Collector
Bidule532, Posté le: Dim 07 Avr 2024, 11:56 Sujet du message:
7694671571
freewhynot a écrit:
Pourquoi compliquer l’accès à UF aux membres honnêtes à cause d’un ou deux délinquants qui trouveront bien d’autres astuces pour arriver à leurs fins ?
Tout le monde continuerait à pouvoir accès à UF, à lire ce qui est posté, mais tout le mode ne pourrait pas poster ni envoyer des messages en privé via le forum s'il n'est pas inscrit à partir d'une IP Free, donc facilement identifiable via la chaîne logique : Pseudo => compte => IP Free => éventuelles poursuites nominales par Free.
Ce qui s'est passé récemment (début à la page 52 de ce fil), n'est pas un simple spam ou une simple arnaque. Le type à l'origine du hameçonnage a usurpé l'identité de Free et a utilisé ce forum pour diffuser son message, rendant, de facto, ce forum et ses responsables complices de la tentative d'arnaque.
On sait bien qu'il est en général assez difficile, voire impossible, d'identifier l'auteur d'une tentative d'arnaque s'il utilise un VPN. Plusieurs d'entre nous, ici, et j'en suis, proposons une solution simple, efficace et automatisable (pour épargner la patience de notre cher Curtis) : imposer l'utilisation d'une IP Free pour l'inscription sur ce forum et seulement pour l'inscription. Free pourrait éventuellement porter plainte en nommant précisément qui est l'auteur de l'inscription.
freewhynot, Posté le: Dim 07 Avr 2024, 12:33 Sujet du message:
1935016622
Bidule532 a écrit:
Tout le monde continuerait à pouvoir accès à UF, à lire ce qui est posté, mais tout le mode ne pourrait pas poster ni envoyer des messages en privé via le forum s'il n'est pas inscrit à partir d'une IP Free, donc facilement identifiable via la chaîne logique : Pseudo => compte => IP Free => éventuelles poursuites nominales par Free.
Il a déjà été répondu à cet argument:
Homer54 a écrit:
Pas d'accord, puisqu'on a pas mal de personnes qui ne sont pas chez Free et qui veulent poser des questions avant de migrer chez Free (ou pas d'ailleurs).
_________________ Mini 4K Fibre (ZMD RIP) à 29,99€/mois, Édition Collector
Bidule532, Posté le: Dim 07 Avr 2024, 12:44 Sujet du message:
7694671571
Ce à quoi il a été répondu que :
1) ce type de questions a souvent été posé et en fouillant,sans inscription, un tantinet dans les archives du forum
2) d'autres solutions d'aide aux questions/réponses existent : 3244, site Free, boutique Free, etc...
3) Free étant un opérateur majeur du marché, il existe certainement, dans l'entourage de cette personne, quelqu'un abonné Free (ou Free Mobile) capable, si ce n'est déjà fait, d'ouvrir un compte sur UF et poser la question
Le but, je le répète, n'est pas de gêner les non adhérents de Univers Freebox. Le but est qu'Univers Freebox puisse contre-attaquer si on le rend complice d'une tentative de hameçonnage.
DG33600, Posté le: Dim 07 Avr 2024, 12:52 Sujet du message:
3529831270
De plus, il doit être possible de bloquer le nombre de posts par heure d’un nouvel inscrit depuis une IP non Free, qui sera donc en période de probation, jusqu’à ce qu’il passe Free et que son compte soit validé.
Francois38, Posté le: Dim 07 Avr 2024, 16:04 Sujet du message:
1412112472
BlazeToaster a écrit:
C'est déjà le cas pour tout nouvel inscrit depuis plusieurs années...
Dans ce cas, si le compte ne peut pas poster plus d'un post sans la validation manuel du Staff ici, il suffit dans ce cas d'interdire les MP tant que le compte n'est pas validé et dans ce cas tant que le spammeur n'a pas posté au moins un message sur le forum, et qu'il n'a pas été validé par le Staff, pas moyen de poster des MP. _________________ Fibre - Freebox Delta + Pop
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