{Résolu] Boitier bloque sur reseau

alicathe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2010 Messages: 2

Bonjour,

depuis samedi le boitier Free ne cesse de se bloquer sUR RESEAU;

je pense que Free devrait mettre un message pour nous informer de pannes a répétition car je suis persuadée que c'est dû à des travaux sur leur réseau!!!!!

je me suis bien pris la tete samedi, mais rebelotte ce soir....... donc je laisse tomber , par contre je suis furieuse de cette 'NON INFOrMATION''

vous devriez évoluer dans votre communication....

ajy26 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2008 Messages: 104

Bonjour,

Tu dis que la Freebox reste bloquée sur "RESEAU".
J'en déduis donc qu'il s'agit probablement de la FreeboxHD.

Est-ce que la Freebox ADSL fonctionne ?
Si c'est le cas, c'est que le problème vient de TON réseau et que les 2 box n'arrivent pas à dialoguer entre elles.

Comment sont reliées ces 2 box ?
Wifi, CPL ou directement par câble réseau ?

Idéalement, il faudrait prendre la FreeboxHD et la brancher à la box ADSL directement avec un câble réseau.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9685

tad.tad · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2009 Messages: 305

alicathe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2010 Messages: 2

Bonjour,

j'ai réussi à contacter le SAV par tcaht, j'ai eu un technicien et après deux minutes j'avais ma connexion impeccable.

le débit pour avoir la télé était trop bas, une manip je pense à remedié au problème.

Merci à tous de votre aide,

Marie