Probleme connexion mon compte Free

ofel_y · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2010 Messages: 3

Bonjour à tous, j'espère que mon message est bien posté au bon endroit, sinon, je m'en excuse...
Voilà, tout est dans le titre: impossible de me connecter à mon compte, et il faut absolument que je puisse y accéder puisque je déménage.
Lorsque je rentre mon identifiant (téléphone) et mon mot de passe, on me dit service indisponible. Comme j'ai un doute sur mon mot de passe, j'essaie avec un autre, idem, service indisponible. Je clique donc sur mot de passe oublié, on me dit de rentrer mon identifiant ou mon mail avec le code postal, et que je vais recevoir le mot de passe par mail, mais rien.
Help!
Merci d'avance pour toute aide éventuelle!
Bonne soirée... Confused

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

Bonsoir,

le mot de passe est renvoyé sur la boite mail de contact renseignée généralement lors de l'abonnement (sauf si vous l'avez changé depuis le site de Free).

Si vous ne vous souvenez plus de l'adresse mail, contactez directement Free, ils pourront changer l'adresse mail de contact et vous renvoyer vos identifiants.
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Administrateur Univers Freebox

ofel_y · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2010 Messages: 3

Ben non, justement, je n'ai pas changé d'adresse mail depuis des années, et c'est bien celle renseignée au moment de mon inscription...

Davy34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2009 Messages: 43

verifie dans les courriers indésirables Wink

Migoch

"N°de tel@freeadsl" ?

ofel_y · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2010 Messages: 3

J'ai regardé dans mes spams, Merci!!!
Sinon, non, même en mettant tel@freeadsl, toujours service momentanément indisponible.... Sad

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1787

Si cela ne fonctionne toujours pas fait le par téléphone c'est tout aussi rapide. Je l'ais fait et pour cela a pris très peu de temps.