[Résolu] plus de reception canalsat

[guliane (Auteur du topic)]

Bonjour
depuis 48 h je ne reçois plus les chaines canalsat

des que je veux me connecter a l espace canalsat

on me propose de faire un abonnement a canal ou a canalsat

j ai pris mon abonnement il y a deux semaines directement sur la télé
depuis je n ai pas recu de contrat

alors est ce du a la météo mais je n ai pas de pb de connexion aux chaines télé Free ni a Internet

ou alors mon contrat n a pas été pris en compte mais ca cela m etonnerait surtout apres deux semaines

y a t il d autre personnes qui rencontrent le meme soucis

au revoir et Merci

[titibus01000]

Il faut rappeler le service client canal en n'oubliant pas de noter ton IFC (Identifiant Free Canal) qui doit être noté dans ton espace client sur mon compte dans le site Free.
Ensuite pour la non réception d'un contrat ça doit être le fait qu'ils n'aient pas pris en compte ta demande directement depuis ta télé.

Je sais qui dit service client dit n° surtaxé. Essaye de passer par le service résiliation ils répondent plus vite en général.

[guliane (Auteur du topic)]

Merci pour ta réponse
impossible d avoir le numero IFC
et pourtant je fais exactement ce que tu dis

et pas possible de joindre canalsat
au bout d un moment
ca coupe, super

le mauvais temps est peut être le coupable ,non pour ma non reception de canalsat

[guliane (Auteur du topic)]

apres 3 jours d appels sur taxé
je viens enfin de savoir pourquoi je n avais pas de canalsat
ayant déjà souscris un abonnement canalsat Free l année dernière, que j avais arreté en juin
il faut attendre 6 mois pour en prendre un nouveau
peu de monde doit le savoir chez Free
et encore moins chez canal
ah si
un gars le savait
l opérateur ADSL de chez canalsat
Merci Didier
non je déconne Merci personne
je vais avoir une bien belle note de téléphone le mois prochain