Problème d'adresse MAC: er80

sparta76 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Déc 2010 Messages: 2

Bonjour,
suite a mon déménagement j'ai donc fait déménagé ma ligne Free le technicien FT est passé le vendredi 3 décembre. Depuis ma Free affiche un Er80. le petit filament sur le cadrant tourne au début lentement puis après bien plus vite. ensuite j'ai le fameux er80. j'ai vu qu'il falait que Free injecte mon adress Mac ds leurs bases de données ou dslan. si quelqu'un pouvait me venir en aide Smile

Cordialment

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

Bonjour,

vous pouvez le demander depuis l'assistance Tchat ou depuis la Hotline Wink

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sparta76 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Déc 2010 Messages: 2

rebonjour,
j'ai vu que pour avoir accès a l'assistance il faut entrer dans mon cas le numéro NDIxxx mais le mot de pass reste-il le même que celui de mon ancienne ligne car je n'arrive plus a me loger sur l'assistance Free.
Cdt

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Tu n'as pas reçu les nouveau identifiants (numéro physique (01, 02...) + pass) ?

Tu es bien en étape 6 ?

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

Si votre ligne est toute juste cablée, l'erreur80 pourra disparaitre toute seule demain normalement,

sinon contactez le 3244, la mise à jour de la mac, si necessaire, se fait très vite.
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