Sans connexion depuis bientot 3 mois

Nicofreebox · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2011 Messages: 2

Bonjour,

Je suis abonné depuis de longues années chez Free, sans aucun souci après de nombreux déménagements... sauf le dernier !

J'ai fait les démarches de déménagement le 23/08/2011, nous sommes aujourd'hui le 14/11/2011 et je n'ai toujours pas de connexion à mon nouveau domicile...

de nombreux appels, 5 déplacements de techniciens FT, un changement de Freebox et toujours pas de connexion...

Je commence à désespérer, je suis très patient (3 mois que j'attends) mais je commence à atteindre mes limites...

Quel recours ais-je ?
Que faire pour faire avancer mon dossier ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55907

Bonsoir,

En fait le problème vient d'où ? De la ligne même ? Des branchements au NRA ?

Tu peux voir sur l'ADUF, il y a des Corps de Free.

Explique bien tout.

Nicofreebox · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2011 Messages: 2

Merci de ta réponse.
En fait je ne sais pas d'ou vient le pb !

les différents techniciens FT me disent : pas de souci
on a meme changé la Freebox : pas de résultat.

Merci du conseil, j'ai posté à l'ADUF