Je décroche puis coupure

[Ibra06 (Auteur du topic)]

Bonsoir lorsqu'on m'appelle, je décroche juste le temps de dire allo, la connexion ne se fait plus, il y a une coupure

La personne me rappelle et là ça fonctionne, c'est bizarre vous ne trouvez pas ?
Cela fait 10 jours que cela dure

[aiolia88]

Bonjour,

Si vous avez des Freeplugs, testez en les inversant, ou si possible demandez à un ami/voisin de vous prêter son alimentation pour faire des tests.

Etes vous en dégroupage partiel ? si oui avez vous bien mis des filtres partout ?
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Administrateur Univers Freebox

[motocar]

Soit c'est ton filtre ADSL qui est mort, soit tu as des condensateurs dans les prises qui renaissent...ou sinon c'est tout simplement un probleme de debit

[ah bon]

[ah bon]

De rien Ibra06

[Ibra06 (Auteur du topic)]

J'ai testé une autre alimentation, mais c'est toujours pareil.
Autre problème : Je voudrais appeler l'assistance Free, mais je ne connais pas l'identifiant et le mot de passe, pourtant en général l'identifiant c'est bien le n° de télèphone ?

PS : Je précise que c'est le téléphone de mes parents

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu ne parles pas plutôt des identifiant/pass Hotline disponible dans la console de Gestion ?

Sinon tu as ce numéro:

08 92 13 51 61 (0,34 - la minute)


Edit: orthographe

[Ibra06 (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Je parlais de cet écran (identifiant/code d'accès):

[Ibra06 (Auteur du topic)]

Comment fait-on pour trouver l'identifiant et le mot de passe ?

[CurtisNewton]

Quand la ligne en 09 est active, ils y seront.

Si tu ne l'actives pas, tu n'as que l'identifiant.