ligne passée en construction aujourd'hui

[Tetsuo57 (Auteur du topic)]

Bonjours, j'utilise ma Freebox V4 depuis juillet 2009. Aujourd'jui vers 12h30, plus de connexion (le curseur tourne rapidement puis lentement). J'ai vérifié mon installation: RàS

Lorsque je me connecte sur mon compte, la page suivi de commande s'affiche et je suis dans "Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom. " !!!!!!

A savoir:
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 21 juillet 2009.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 13 janvier 2011.

La Hotline est injoignable comme souvent (elle raccroche au bout des longues minutes d'attente).

Est ce que quelqu'un a déjà eut ce cas et que faire pour y remédier?


*** Modération *** Déplacé dans " Informations commerciales " *** Modération ***

Curtis Newton

[didierc29]

Salut, a tu fais une demande d'abonnement à orange, si oui c'est normale, sinon tu est victime d'un écrasement de ligne essaye de te connecter au service technique tchat a cette heure çi je pense qu'il n'y a pas grand monde.

[UFreenaute]

Euuh je ne pense pas que tu sois victime de slamming. Je pense plutôt que ta zone est en train d'être dégroupée et que ta ligne va être câblée en offre dégroupée. Bonne nouvelle pour toi. Tiens nous au courant.

[Tetsuo57 (Auteur du topic)]

Bien vu Ufreenaute, la Hotline me confirme que ma ligne est en cours de cablage pour dégroupage.
Donc, je dois patienter encore quelques jours avant de profiter du dégroupage total.

Merci à vous