Retractation pour une inscription V6

[michael34 (Auteur du topic)]

Bonsoir,
Je ne sais si c'est un litige mais je vais vous expliquer mon cas :

Le samedi 8/01 j'ai souscrit a l'offre "révolution" sur Internet j'ai eu la confirmation par mail le même jour
Le jeudi 13/01 matin je reçois un coup de fil de SFR qui tente de me garder chez eux et je prend la décision de rester chez eux.
L’après midi de ce même jeudi j'envois la rétractation a l'adresse indiqué sur le site.
Je pense que le recommandé à du être présenter la samedi matin. Je n'est sais pas si des personnes sont présentes.
Bref, aujourd'hui je reçois un mail comme quoi ma demande de résiliation a bien été enregistré en date du 17/01 et qu'elle sera effective au 01/02

Ce qui me chagrine c'est que ma demande a été enregistré comme une résiliation et non une rétractation, et qu'on risque de me réclamer les frais de mise en service.
Pendant le délai de 7 jours je n'ai pas reçu de modem et je me suis seulement identifié pour suivre l’évolution de ma commande.
Voila si quelqu'un peux me donner plus d’informations Merci.

(Sujet déjà posté sur Freebox news)

[tozmani]

Apparemment t'as encore de l'ADSL puisque tu post ici.

C'est très risqué ce que tu fais car tu peux écraser ta ligne pour de bon... et là, Bonjour la galère...

Mais tel la Hotline SFR pour leur demander la procédure à suivre.
C'est eux qui su te convaincre de rester alors ils savent surement comment faire.

Normalement pas de frais... au pire SFR rembourse les frais de résiliation

C'était quoi l'argument SFR pour te garder ?
_________________
ToZmAnI-YEAH je suis Freemobinaute
[img=https://www.freeiphone.fr/forum/ressources/image/4][/img]
et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101

[Migoch]

"On à la même box que Free!!!! (Enfin celle qui date de 5 ans!)"

Promis j'arrête le Troll =)

[michael34 (Auteur du topic)]

Bonjour, Merci pour vos réponses

Bah Moins 30% sur l'offre évolution, ça fait un abo a 26 euro pendant un an. Parais qu'il y a mieux. De plus il font aussi les appels vers les mobiles.
Après c'est sur que la box de Free est plus intéressante, DD plus grand en NAS en plus, interface plus rapide... après le Blue ray je m'en fou j'ai pas de TV HD, la console de jeux pareil.

Alors c'est sur qu'entre une evo au même prix qu'une revo c'est stupide de prendre l'évo, mais la ca fait un écart de 12 euros et c'est un peu cher pour simplement être a la mode.

[tozmani]