Upgrade Freebox v6 depuis v5

plopi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2011 Messages: 3

Bonjour à tous,

J'espère que ma question n'a pas déjà été posée, mais je ne parviens pas à trouver l'information exacte sur les précédents sujets.

Je suis abonné depuis environ 2 ans via Freebox v5. Dernièrement, un mail de Free m'informe que je peux, sans frais, résilier mon abonnement suite à la hausse de la TVA.

J'ai lu ici et là que le fait de résilier, puis de se réabonner avec le même nom / la même adresse entraine des frais.

Par contre, s'il s'agit d'un nouveau nom, pourrais-je bénéficier de la Freebox v6 ? (Les nouveaux abonnés sont-il systématiquement pourvus de la v6, dès lors qu'ils sont en zone dégroupée ?)

En vous remerciant par avance pour votre aide,
Bien Cordialement.

Dezerd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 44

keiser91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mai 2008 Messages: 32

Bonjour,

tout personne qui s'abonne peut avoir la V6

mais juste en preécision ayant inscrit un tonton il y a quelque jour lors de l inscription je me souviens plus de l 'etape la 2,il me semble.

lors de cette etape il te demande si le futur abonnée souhaite la Freebox V6 ou la Freebox V5 donc a la personne de faire son choix.

coordialement.
_________________
Quand on sait ce qu'on veut on choisi " Free " et là on a tout compris

Nra Vir91/ 1695m 25db
débit ATM Dwn 15578 / UP 1001
Freebox V5 / Boitier Hd /multiTv
fring sur iPhone 4 32go

xandercagexxx · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 202

Bonjour,

Il faut pour cela que le nom du titulaire et du RIB soit différent de l'ancien compte.

En faisant sa tu vas payer des frais de résiliation et ton ancienneté recommencera a zéro avec le nouvel abonnement.

Tu vas aussi te retrouver avec une coupure d'Internet qui pourrais être longue (s'il n'y a par exemple plus de place dans le NRA pour ton nouvel abonnement, car il y aura peut-être déjà des gens en file d'attente).

J'espère que sa répond bien a ta question.

plopi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2011 Messages: 3

Merci à tous pour vos réponses rapides et précises.

Le nom du RIB et du titulaire ont effectivement changé, je vais donc pouvoir faire une résiliation puis une nouvelle demande.

L'ancienneté à zéro ne dérange pas plus que ça, puisque de toutes façons on subit la remise à zéro lors de l'upgrade en v6.

Les frais de résiliation sont-ils applicables s'il s'agit d'une résiliation suite à la hausse de la TVA?

Cordialement

xandercagexxx · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 202

pour sa il me semble que oui et c'est un des pts négatif de Free.

Si tu partais chez un autre concurrent tu pourrais te les faire rembourser mais dans ton cas non.

Fait bien le calcul pour voir si c'est vraiment plus intéressant de résilier plutôt que de migrer.

Dude · Disciple de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2006 Messages: 156

C'est applicable parce que ce n'est justement pas des frais de résiliation.

plopi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2011 Messages: 3

Merci pour votre aide.