@free.fr: boite mail « piratée » et pas réponse d'Abuse

Malbare · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2018 Messages: 11

Bonjour,

Je m'excuse de vous déranger, mais j'ai une de mes 2 boites mail Free qui a été piratée, il y a une semaine. J'ai remplis le formulaire abuse (abuse@proxad.net) et depuis plus rien.

Cette adresse mail me sert pour beaucoup de choses (dont les impôts)...

Si vous pouvez m'aider SVP.

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 9233

Bonsoir,

Qu"as-tu mis dans le message à Abuse ?

Voici la démarche à suivre:

https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1998260#1998260

Malbare · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2018 Messages: 11

Bonsoir,

Et Merci pour votre retour. Voici le message envoyé à Abuse.

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 9233

Pour Abuse, un message court et précis suffit si la cause est bien identifiée:

(3 lignes, aux formules de politesse près...);

- sujet : compte compromis (obligatoire : permet de filtrer les message reçus par Abuse)
- identifiant du compte

- cause de la compromission ou du blocage : indispensable
- mesures prises selon le cas

Malbare · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2018 Messages: 11

Compris. Merci !

Je vais refaire le message à Abuse avec les bonnes informations.

Merci de votre retour.

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 9233

OK, tiens nous au courant ! Wink