Hotline = ARNAQUE

[petitdo08 (Auteur du topic)]

Voilà, c'est simple, mardi soir j'essaye en vain de contacter la Hotline. Après plusieurs essais, toujours le même message "tous vos conseillers, etc....). Par contre au passage les appels sont malgré tout facturés. Par grand chose (0.50 € au total), mais je n'ai eu personne au bout du fil. Je fais une réclamation par mail et ils ont le culot de me dire qu'il faut faire la demande avec en recommandé avec accusé de réception (3.80 €) pour récupérer 50 cents. Ils savent très bien que personne ne le fera. Additionnez tous ceux qui se sont déjà fait avoir comme ça et Free encaisse.

[Neya93]

tu en connais toi des service client totalement gratuit ???
je comprend ton enervement mais si tu était tomber du premier coup sur un conseillé tu aurai dit "Bien Free ils sont rapide"
Bas c'est juste que tu n'as pas eu de chance