Avance sur consomation téléphonique

[nonodel'om (Auteur du topic)]

Bonjour.

Je poste pour un ami qui a 2 problèmes.

Il a payé sa facture Free du mois et le lendemain re facture avec comme intitulé "Payement téléphonique intermédiaire", il est vrai qu'il téléphone beaucoup mais je ne savais pas que Free pouvait procédé comme ça, sa ligne téléphonique est restreinte or que sa facturation est a jour, le tchat n'a rien donné mis a part de le menacer de coupure totale s'il ne faisait pas l'avance et j'ai rien trouvé dans les CGV.

Je regarde sur son IDG pour son problème et je m'aperçois que son compte n'est pas a jour. il a déménagé il y a quelques mois et a repris le logement d'un ancien freenaute et sur son idj apparait le nom de l'ancien locataire comme titulaire de la ligne or que toutes les autres coordonnées sont bien a son nom a lui (mon ami), re chat et ....... bah rien non plus !!! m'enfin....

Si vous pouviez m'éclairer.
Merci

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[didierc29]

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