[Résolu] Téléphonie et portabilité - Free pas clair

[Candide7 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je souhaite passer en dégroupage total avec portabilité du numéro.
Or, Free m'indique que pour la portabilité du numéro, elle doit être validée au moment de l'inscription car il est techniquement impossible de l'activer ultérieurement.

De quelle inscription parle t-il? Au dégroupage total? ou à la commande de la Freebox?

Si c'est au moment de la commande de la Freebox, je suis un client Free depuis 2002/2003 et ne me souviens plus du tout si j'ai activé cette option (je ne sais d'ailleurs même pas si ça existait à l'époque).

Je n'ose donc pas cliquer sur le bouton "demander le dégroupage total" car j'ai absolument besoin de la portabilité.

Merci de votre aide,
Candide


*** Modération *** Déplacé dans " Informations commerciales *** Modération ***

Curtis Newton

[Candide7 (Auteur du topic)]

Réponse : oui par Free.
Résolu

[freenaute33]

Salut,

c est quand tu vas choisir de passer au dégroupage total dans ton interface de gestion que tu devras cocher la portabilité (ce sera automatiquement proposé)
la portabilité c est le fait de toujours être joignable sur ton numéro FT mais sur ta ligne ADSL, donc étant donné que tu es actuellement en deg partiel (c est FT qui gère ce numéro) on te la proposera au moment du passage en total (c est le fai qui reprend le numéro).