l'état d'activation de votre inscription à l'offre Free

papy1957 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2011 Messages: 6

Bonjour.
je suis dans cette situation !Etape 3

L'étape de validation

Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 10 janvier 2011.

Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.

Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de jeudi 13 janvier 2011 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_AUT001_PLP NON DISPONIBLE - _AUT001_PLP NON DISPONIBLE", contacter la Hotline.

Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.

Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Modifier l'adresse de livraison UPS de votre Freebox

Etape 6 - Votre connexion est activée.

Je sais plus quoi faire.j'ai contacter la Hotline il non jamais vue sa! pas d'explication !
Merci

keiser91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mai 2008 Messages: 32

Bonjour a toi!
quel est le type d inscription que tu as fait
NDI
total
partiel
ou sans ligne

tu est dans quel region?
tu avais un FAI avant?
_________________
Quand on sait ce qu'on veut on choisi " Free " et là on a tout compris

Nra Vir91/ 1695m 25db
débit ATM Dwn 15578 / UP 1001
Freebox V5 / Boitier Hd /multiTv
fring sur iPhone 4 32go

papy1957 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2011 Messages: 6

Bonjour

type d inscription NDI
Degroupage Total
nouvau apart.
je leur et donnée le n° de téléphone de l'ancien occupant.
je suis de moselle. 57600 Forbach
pas de FAI avant

Merci

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

papy1957 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2011 Messages: 6

Bonjour

J'ai plus de nouvelle de vous ? Snif Snif

Voila ma situation au 21 Janvier 2011

Etape 1 - Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription.

Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.

Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom.

Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.

Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.

Etape 6 - Votre connexion est activée.

3 Etape on arriere ! Help Help Sad

Cordialement