Appels vers londres

biegalex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 3

Bonjour à tous ,je vous expose mon problème ,ma con-jointe habite à londres et nous nous appelons tout les jours puisque je suis dans l'incapacité d'y aller pour le moment . Tout marchait bien ,la limite des heures était plus que correcte sauf que maintenant ,mon téléphone coupe toutes les 40 minutes ... Que suis-je censé faire pour y remédier et ainsi réobtenir mes 2heures comme d'habitude ?

Merci d'avance .

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9683

biegalex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 3

C'est déjà fait ,sur un appel depuis chez moi en France vers un autre en France ,l'appel a duré 1h58min sans coupure ni aucun probleme de ligne .

Idem pour ma con-jointe . Je pense donc à Free ,j'ai redémarré mon modem (toutes les semaines je le fais ) .

nikos100980 · nikos100980, Posté le: Dim 23 Jan 2011, 19:00 Sujet du message: 44099 39586

pour ma part ce sont les appels vers les mobiles depuis ma ligne Freebox qui maintenant coupe au bout de 1h

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2606

Bonjour,

Si c'est du fait de Free , il serait pratique d'avoir une petite annonce prévenant de la coupure imminente.

L'Angleterre c'est pas si loin et c'est théoriquement illimité et pas illimité 1 heure par jour ou 40 minutes par appel.
Pour les mobiles si ils en sont déjà à compter les heures ça craint.

Les conditions spécifiques du service téléphonie chez Free (V5) du 01/01/2010n'indiquent pas de durée maximale par appel.
Mais ces deux passages résument la situation :

"Ce Service de téléphonie vocale fixe permet de
recevoir et d'émettre de manière illimitée en
nombre et incluse dans le Forfait Freebox des
communications vocales interpersonnelles
concernant les abonnés fixes d’opérateurs tiers
en France métropolitaine accessibles par un
numéro du plan national de numérotation (hors
numéros courts, spéciaux, surtaxés ou support
de services autres que de communications
interpersonnelles tels que centres d’appels,
serveurs d’informations vocales, plateformes de
reroutage de communications téléphoniques
ainsi que services se rémunérant directement
ou indirectement par la durée des appels passés
par l’Abonné)."

"Est considéré comme raisonnable le taux moyen
tel qu’issu de l’Observatoire des Marchés publié
par l’ARCEP pour ce qui concerne les
communications téléphoniques fixes."

Il est à noter que si les même limites sont inscrites sur les CGV de la V6 dans la section appels illimités vers les mobiles, on en reviendrait à la conclusion de l'UFC.

Et en conséquence que l'offre illimité d'appel vers les mobiles de SFR, bien que précise, serait bien plus intéressante que celle de Free.

Je cite à ,nouveau le paragraphe ci-dessus :

"Est considéré comme raisonnable le taux moyen
tel qu’issu de l’Observatoire des Marchés publié
par l’ARCEP pour ce qui concerne les
communications téléphoniques fixes."

Il est parfaitement stupide de se servir d'un taux moyen mesuré avant le passage à l'illimité comme base de calcul à une mesure qui justement aurait comme premier effet de permettre de téléphoner beaucoup plus et donc d'augmenter d'un coup et de facto ce taux.
Comme à l'époque de l'illimité vers les fixes. C'est se mordre la queue.
D'autre part on peut penser que la consommation globale va tout de même augmenter et donc la moyenne aussi et donc le seuil maximum autorisé par Free ou tout autre FAI qui se baserait sur cette moyenne.

Il y a donc dans cette notion d'illimité, une notion pas claire car c'est bien de passer ou de recevoir 300 appels d'une minute mais c'est sans intérêt si on ne peut téléphoner plusieurs heures par jour à deux ou trois numéros intimes.

Et là on revient au nombre de personnes constituant le foyer. Il est évident que si l'on part d'une moyenne pour une personne et si l'on est quatre ou même trois ou même deux, le taux pour chaque membre va vite baisser. Free tiendra-t-il compte de la composition du foyer ? Le pourrait-t-il légalement ?

jfhelie · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Jan 2011 Messages: 10

Je confirme. Mes appels vers les fixes en Belgique coupent systématiquement à 40 minutes. Pas testé d'appels de longue durée encore vers les mobiles. Il semble qu'il y ait donc une restriction assez forte sur la durée des appels autres que fixes nationaux. Pas très fair en soi mais il suffit de rappeler et c'est reparti pour 40 minutes Smile

lithium_ · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2010 Messages: 771

Tu as écrit un topic sur le newgroup " proxad.Free.ADSL.telephonie " pour avoir un réponse d'un corp de Free

Smile

JohnFParis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2011 Messages: 3

Idem vers le Maroc ... les appels se coupent à 40 minutes depuis quelques jours