problème livraison V6

malika93330 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Juin 2011 Messages: 2

Bonjour,

J'avais demandé la livraison de ma V6 à mon adresse professionnelle mais cette dernière a été refusée. Le colis est reparti chez Free le 3/06/11 (infos UPS).
Depuis pas de nouvelle d'une éventuelle re livraison.
Pouvez vous m'indiquer un délai de livraison.
Merci

haribo

Bonjour,

C'est plutôt a Free de te répondre sur le pourquoi cette livraison a été refusé et quand ils compte te l'envoyé a éventuellement une autre adresse.

Ou bien appel UPS en donnant ton numéro de suivi et demande leur des explications.

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2270

Bonjour,

vous avez du recevoir des identifiants par email, utilisez le pour contacter le tchat (assistance gratuite) ou via le 3244 (utilisez les identifiants Hotline) pour avoir plus d'infos.

Généralement la box est renvoyée par Colissimo sauf si la procédure a changé Smile

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Administrateur Univers Freebox

malika93330 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Juin 2011 Messages: 2

En fait c'est à mon travail qu'ils ont refusé le colis (problème de sécurité). UPS m'a dit que le colis était retourné chez Free. Pour le contact avec l'assistance déjà fait et rien.

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Slt si tu habite en région parisienne ta plus qu'à aller à Paris 8eme pour récupérer ta Freebox V6 a+ Wink

arno88

Salut,

Sans vouloir te jeter la pierre, je pense que tu aurais du te renseigner sur ton lieu de travail avant de demander la livraison au boulot ou alors les prévenir..tout simplement..
Mais bon, UPS, je pense qu'ils avaient tes coordonnées téléphoniques non ? ils auraient pu t'appeler pour te dire qu'ils étaient à ton boulot... si tu demandes la livraison sur ton lieu de travail c'est que tu dois y être non ?
Bonne chance à toi,