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Plus de synchro (v5)
 
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ambradombe
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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ambradombe
(Auteur du topic), Posté le: Sam 05 Fév 2011, 18:54    Sujet du message: Plus de synchro (v5) Plus de synchro (v5) 54796 49499 		Répondre en citant
Bonjour,
Je suis abonné Free depuis 2 ans (dégroupage total sur numéro inactif). Tout fonctionnait bien jusqu'à Jeudi dernier (03/02). Depuis lors je n'ai plus de connexion, et ma Freebox v5 ne synchronise plus (chenillard lent). J'ai contacté l'assistance Free par email qui m'a retourné un message type.
Concernant les tests :
- J'ai testé avec un autre câble RJ11 : pas de synchro non plus
- Hard Reboot sans effet
- Je n'ai pas de rallonge
- Le téléphone est débranché, ainsi que la box HD
- Il n'y a pas de condensateurs dans ma prise téléphonique murale
Je ne sais plus trop quoi faire Blue_PDT_01_32
Grand Merci pour les bonnes âmes qui me viendraient en aide.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Sam 05 Fév 2011, 21:49    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonsoir,

Pas de mauvais contact dans la prise ?

En as-tu plusieurs ?

Voir avec l'ATP:

https://www.free.fr/assistance/2289-Freebox-assistance-SAV.html  
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gag
Esprit de L'Univers


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gag, Posté le: Dim 06 Fév 2011, 9:46    Sujet du message: 4406 4023 Répondre en citant
Salut

si t'as rien changé chez toi pourquoi subitement cette panne ?

2 raisons possibles :

- panne de ta boxe

- débranchement (involontaire ) de ta ligne par France télécom

(ou problème chez Free ?)

direction assistance...  
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ambradombe
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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ambradombe
(Auteur du topic), Posté le: Dim 06 Fév 2011, 12:51    Sujet du message: 54796 49499 		Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
Bonsoir,

Pas de mauvais contact dans la prise ?

En as-tu plusieurs ?

Voir avec l'ATP:

https://www.free.fr/assistance/2289-Freebox-assistance-SAV.html


J'ai également effectué un test sur une seconde prise téléphonique. Toujours pas de synchro...
J'essaye de contacter l'assistance !  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Dim 06 Fév 2011, 13:20    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
La seconde est bien avant celle utilisée d'habitude ?

Tu as une DTI ?

Regarde si tu as l'ATP:

https://www.free.fr/assistance/2289-Freebox-assistance-SAV.html  
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ambradombe
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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ambradombe
(Auteur du topic), Posté le: Dim 06 Fév 2011, 13:55    Sujet du message: 54796 49499 		Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
La seconde est bien avant celle utilisée d'habitude ?

Tu as une DTI ?

Regarde si tu as l'ATP:

https://www.free.fr/assistance/2289-Freebox-assistance-SAV.html


Je ne sais pas si la seconde est avant ou après bien qu'à priori je dirai après.
Pour ce que j'en sais je ne pense pas avoir de DTI.
Et enfin ce qui est sûr c'est que je suis en zone couverte par l'ATP. Par contre impossible de joindre Free via l'assistance par chat. Je n'ai pas encore essayer par téléphone, mais le cout à la minute me refroidit un peu.  
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