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Attention facturation jeux !!
 

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ced67
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 09 Oct 2008
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ced67
(Auteur du topic), Posté le: Lun 07 Fév 2011, 3:56    Sujet du message: Attention facturation jeux !! Attention facturation jeux !! 14588 12863
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Bonsoir,

Il semblerait que d' après certain, si vous prenez un jeu payant et qui reste bloqué sur vérification où ne s' installe pas correctement vous serez quand même facturé et il est impossible de le retélécharger sans repasser à la caisse ça fais peur là quand même.

A+ Shocked
 
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Rhem
Hobbit de L'Univers


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Rhem, Posté le: Lun 07 Fév 2011, 11:03    Sujet du message: Re: Attention facturation jeux !! Re: Attention facturation jeux !! 20696 17813 Répondre en citant

ced67 a écrit:
Bonsoir,

Il semblerait que d' après certain, si vous prenez un jeu payant et qui reste bloqué sur vérification où ne s' installe pas correctement vous serez quand même facturé et il est impossible de le retélécharger sans repasser à la caisse ça fais peur là quand même.

A+ Shocked


Du conditionnel, " certain " n'a jamais été qualifié comme une source fiable. Faudrait un truc un peu plus consistant, qu'un simple " il paraîtrait... "
Bref, du fiable ! Wink
 
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tjym_2305
Hobbit de L'Univers


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tjym_2305, Posté le: Lun 07 Fév 2011, 12:03    Sujet du message: 51333 46278 Répondre en citant

je ne pense pas, comme dit plus haut!
dans les commentaires, il y a quelques personnes (surtout quand ils sont anonymes) qui disent des choses complètement fausses!
 
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ced67
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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ced67
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Fév 2011, 1:27    Sujet du message: 14588 12863
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Bonjour,

Un ami a moi a eu le problème comme beaucoup d' autres le jeu ne s' est pas installé, il a retéléchargé et donc repayé.
Il a appelé la Hotline expliquant le problème, refus catégorique de remboursement pour preuve copie de la Hotline.

[02h29] Assistance: Si vous confirmer l'achat du jeu vous serez facturé même si vous n'arrivez pas à le regarder
[02h37] Assistance: Je vous informe que vous ne pouvez pas être remboursé vu que l'erreur vient de chez vous

comble de l' ironie il rejette la faute sur le freenaute

Désolé Rhem j' aime bien ausi Free mais là c ' est abusé.
Tu y crois maintenant ?!!!

A+ Laughing
 
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tjym_2305
Hobbit de L'Univers


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tjym_2305, Posté le: Mer 09 Fév 2011, 9:56    Sujet du message: 51333 46278 Répondre en citant

excusez moi, mais lorsqu'il s'agit de problèmes aussi grave, je prefere attendre la Hotline pour avoir quelqu'un au bout du fil!

pour la messagerie, je suis d'accord pour son utilté mais pour des problèmes mineurs!

si Free fais payé 2 fois la même chose, je ne donne pas long feu à son Store!
 
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aiolia88
Modérateur UF


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aiolia88, Posté le: Mer 09 Fév 2011, 10:26    Sujet du message: 2907 2673 Répondre en citant

je me renseigne Wink
_________________
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ced67
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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ced67
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 10 Fév 2011, 11:14    Sujet du message: 14588 12863
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Salut

J' ai copier le texte de la Hotline comme tu peux le voir
donc sauf autre copie de la Hotline il est difficile de le contredire.

Surtout que nous sommes plusieurs dans ce cas, toi ton cas est différent, (on parle du problème lorque le jeu ne s' installe pas et reste en erreur, toi ton jeu s' est installé ). Mais si maintenant tu supprimes des jeux payants et que tu essaies de le retélécharger avant cela il te demande bien de repayer le jeu. Suite à ton message j' ai recontacté moi même la Hotline qui a bien confirmé que ce que tu dis est pas possible la plate forme jeux n' étant "pas totalement opérationnel" comme on me l' as dit !!! ( toujours dans le cas d' une erreur d' installation ). La Hotline aurait elle plusieurs sons de cloche ????

A+


Very Happy
 
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Anthony UF
Administrateur UF


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Anthony UF, Posté le: Dim 13 Fév 2011, 23:47    Sujet du message: 5 23 Répondre en citant

En tout cas, le fait de changer de Freebox Server (où le disque dur est présent), cela vous fait perdre toutes vos parties...

Mais vous n'avez pas à repayez le jeux car il(s) se télécharge(nt) automatiquement comme sur l'Appstore ou Android Market.
_________________
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ced67
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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ced67
(Auteur du topic), Posté le: Mer 30 Mar 2011, 3:58    Sujet du message: 14588 12863
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Bonjour,

Le remboursement des jeux a été effectués par Free, il semblerait que le problème ne se pose plus à l' avenir d' après Free.

Donc problème résolu.
 
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