CANAL 5 étoiles - Impossible d'enregistrer

romu92 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2008 Messages: 36

Bonjour,

j'ai une FB V5 et je suis abonné à CANALSAT ET CANAL+ 5 étoiles par la FB. Vendredi soir je n'avais plus de TV, j'ai donc rebooté les 2 boîtiers. J'ai retrouvé les chaînes. Par contre, depuis :

- Sur les chaînes 0 et 8 je n'ai plus l'aperçu des chaînes, je vois leur logo comme si je n'étais plus abonné

- Je ne peux plus enregistrer ou faire du time-shifting. J'ai essayé de me connecter sur les chaînes FB TV et là je peux toujours enregistrer. Mon DD est bien activé, je peux lire mes précédents enregistrements.

Une idée pour résoudre mon problème?

Merci et Bonne Journée,

Romu

antoinemetz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2006 Messages: 34

Je confirme que l'enregistrement Canalsat ne marche plus depuis vendredi soir sans aucune raison alors qu'on est abonné 5* pour pouvoir enregistrer Canalsat

Pourtant l'enregistrement via Freeboxtv marche pourtant j'ai relancé plusieurs fois ma Freebox et l'ai rebooté et pourtant l'enregistrement Canalsat ne réapparait toujours pas

potar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Fév 2010 Messages: 2

Je confirme le même bug chez moi espérons que lundi les techniciens auront rectifié le problème

2jp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2010 Messages: 15

Comme vous, malgré l'abonnement 5*, l'enregistrement des chaines Canal est impossible.
Souhaitons un retour rapide à la normale!

Alex521 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2011 Messages: 12

idem pour moi...
Ça commençait sérieusement à m'énerver là, je comptait appeler demain pour faire régler le problème, mais vu que je ne suis pas le seul dans ce cas, ça me rassure...
Espérons qu'ils fassent le nécessaire rapidement...

KEYOUEST · Disciple de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2009 Messages: 127

j'enregistre les chaines canal sur la Freebox TV ...canalsat pas de possibilité ...pour la programmation je me sers du PC Free enregistrement à distance

Alex521 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2011 Messages: 12

ça y est, c'est revenu pour ma part...

lasoucoupe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Fév 2011 Messages: 12

Bonsoir,

Je me précise que sur l'univers canal sat 5* dans le menu l'apparition d'enregistrer et revenu, mais toujours le message :

forbiden : you don't have permission To acess this file on the Server cheyenne....

donc pas résolu, l'affaire...

romu92 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2008 Messages: 36

Je viens de redémarrer le boîtier HD depuis le menu et ça marche à nouveau!

lasoucoupe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Fév 2011 Messages: 12

Pour romu92

Je viens de faire un redémarrage de la Freebox et du boitier Player et toujours le même message pour enregistrer Server cheyenne etc...

2jp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2010 Messages: 15

Chez moi, l'enregistrement Canal+ et Canalsat est de nouveau possible, J'en ai fait l'essai.
Bonne chance à tous!

lasoucoupe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Fév 2011 Messages: 12

Pour moi toujours pareil: serveur cheyenne à la con, je suis en dégroupé total sur la charente. Redémarrage du Player par le menu et de la Freebox, toujours pareil. En plus appel toute la journée au service 3244 service tecgnique touche 1 impossible à avoir ainsi que hier. J'ai tél au service commercial est là bizarre on a de suite quelqu'un qui ne connaît en aucun cas le sujet. Pas de news sur ce problème, Free ne communicant pas, je suis vraiment décu, car je suis nouveau abonné. Allez voir sur le forum canalsat, beuacoup de personne comme moi. Ou alors un problème de région ?

potar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Fév 2010 Messages: 2

tout est revenu y compris l'enregistrement, Merci au technicien d'avoir fait diligence

lasoucoupe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Fév 2011 Messages: 12

Non, rien n'est revenu, dans quelle région te trouves tu ?

Toujours message d'erreur serveur cheyenne. Appel à canalsat, nouveau firm de la Freebox v6 en cours, bug depuis le 14 janvier signaler chez eux ?

Alors comment faites vous pour enregistrer !!!! Canalsat 5 *, rien ni avec le guide ni la touche enregistrement ni la touche info.
Rien de rien, c'est tout....

On se demande pourquoi le service technique de Free est inacessible !!!!

Bref, rien du tout..

lasoucoupe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Fév 2011 Messages: 12

Apparement personne n'as ce problème d'enregistrement. J'ai tél à Free toute la journée a peu près toutes les 5 minutes au service technique 3244 touche 1 après identifiants Hotline et code secret. Impossible de les joindre. Toujours le même soucis, personne ne régis, Free ne communique pas, ni c+ ou canalsat. Il faut boycotter ce problème avoir un dédommagement. Je suis tout seul dans ce cas !!! Toujours message d'erreur serveur cheyenne, pas d'autorisement pour enregistrer. Il faut obtenir dédommagement, depuis le 14 janvier signalement à canal + et canalsat. Je suis franchement très très décu, apparement pas très illimité aussi sur les portables... Consommation quand tu nous tiens...