oasis340 (Auteur du topic), Posté le: Mar 15 Fév 2011, 20:22 Sujet du message: numero bab probleme tres simple mais .......
numero bab probleme tres simple mais .......5231847182
voila mon probleme en decembre apres avoir eu un mail de Free qui me disait que mon immeuble etait raccorde en Fibre optique et que si je voulais l'installe dans mon appartement il fallait que j'en fasse la demande ...j'ai fait la demande il m'ont envoyer un technicien qui a raccorder l'appart et a installer un boitier pour la Fibre optique ....seul petit probleme il a oublier l'etiquette (reference du boitier) et il m'as dit qu'il repasserait le lendemain me la donner .depuis plus de nouvelle j'ai essayer en demandant a Free a tout les numero possible en demandant par le tchat et personne n'est capable de me donner ce numero de reference ou de me dire a qui je doit demander pour l'avoir .alors qu'il suffirait juste de demander a l'entreprise ou a l'antenne de montpellier pour l'avoir .
ne sachant plus a quel saint me vouer j'aimerais savoir si qq'un ici a eu ce probleme et comment il as reussit e le regler Merci d'avance
indefini, Posté le: Mer 16 Fév 2011, 1:27 Sujet du message: Re: numero bab probleme tres simple mais .......
Re: numero bab probleme tres simple mais .......94478442
oasis340 a écrit:
seul petit probleme il a oublier l'etiquette (reference du boitier)
Essaye d'appeler un des numéros de Free Infra. Normalement, ils ne sont pas en mesure de régler ton problème mais ils pourront peut-être t'indiquer qui joindre dans ton cas.
Si cela ne donne aucun résultat, cela ne t'aura rien coûté non plus car les appels sont compris dans le forfait (essaye d'abord les 01) .... _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
Carte des NRO Free en France
oasis340 (Auteur du topic), Posté le: Mer 16 Fév 2011, 10:51 Sujet du message:
5231847182
Merci pour vos reponse ...j'ai essayer de telephoner a Free infre mais il m'envoie au 3244 .....sinon je vient d'ouvrir un compte sur le site de l'ADUF et j'espere avoir qq chose ....
indefini, Posté le: Mer 16 Fév 2011, 13:39 Sujet du message:
94478442
Tu as aussi un numéro de téléphone sur ton Bab. As-tu essayé de l'appeler ?
Cela dit, référence de Bab ou non, je pense que tu seras prévenu par Free quand ta migration sera d'actualité. Comme tes voisins freenautes, Free devrait t'avertir. L'oubli de numéro de Bab ne te raye pas de la liste des abonnés destinés à migrer bientôt à ton adresse.... _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
Carte des NRO Free en France
oasis340 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Fév 2011, 18:29 Sujet du message:
5231847182
voila j'ai fait le tour de tout les services les denriers etant ceux que vous m'avez indiquer ici et personne ne sait rien sur rien sinon que c'est pas le bon service mais il sont tous d'accord sur la phrases magique " il faut patienter"
en reponse au dernier message la reponse est non car pour migrer en Fibre ce numero de boitier est indispensable d'apres ce que m'ont dit les different conseillés
indefini, Posté le: Ven 18 Fév 2011, 1:00 Sujet du message:
94478442
Mouais...Mais ton numéro de Bab doit exister, il n'est juste pas reporté sur le boîtier car le technicien a oublié de le faire.
Ta migration se fera, il faut effectivement patienter. Cette phrase n'a rien de magique, c'est simplement la réalité. Même avec le numéro de Bab, tu devrais aussi patienter pour migrer.
As tu essayé le numéro de téléphone inscrit sur le Bab quand même ? _________________ Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
Carte des NRO Free en France
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