Résiliation : Freebox soit disant non reçu

[JSmith (Auteur du topic)]

Bonjour,

Apparemment de nombreuses personnes ayant résilier ont reçu ces derniers jours un email de Freebox leur demandant de restituer la Freebox sous peine de ce voir prélevé 400€.
Ceci bien qu'ils aient tous déjà envoyés la dite box il y a parfois presque un an.

Certains d'entre vous ont-il un retour la dessus ou ont-ils rencontré le même problème ?

[Lynxis]

Bonsoir,


Tu déclares avoir résilié et avoir renvoyé ta box dans les délais ?

- Donc tu as une preuve de dépôt + AR ?

Si oui, Faxe ces documents à Free et note date/heure + n° d'envoi et contact le service Tchat sur le salon facturation.

Ta demande sera prise en compte uniquement si tu es en mesure de justifier le retour car c'est toi l'expéditeur et que la box est sous ta responsabilité jusqu'au retour effectif.

Cordialement