Reboot Freebox V6 toutes les heures.

Frk78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Fév 2011 Messages: 1

Bonjour,

J'ai des coupures toutes les heures depuis 15 jours.
Au départ je pensais que c'était des desynchros; un tech Free passe voir, puis déclenche un Gamot.
Retour du Gamot, FT a corriger le soi disant problème.
Mais le problème est finalement persistant le Server V6 reboot toutes les heures environ...
J'inverse les Freeplugs pour voir si ça viens de l'alim et le problème est persistant.

Quand ma box coupe l'affichage de l'heure disparait, le logo Free réapparait 3 secondes plus tard avec barre de progression et les etapes qui s'enchainent, en partant de la 1 avec la petit roue jaune qui tourne.

Si je debranche et rebranche l'alim de la box Server ça fait pareil (que ce que décris précedement).

Si je debranche et rebranche le RJ11 je repasse en etape 2 directement...

J'en conclus que le problème est certaienement un problème materiel lié à la Freebox Server, plutot qu'a des desynchros selon mes tests (et votre avis???) j'explique à Free au 3244, qui me dit proceder à un echange mais au final je reçois un mail avec une demande d'expertise aupres de FT???
Et pas d'échange! Une box qui se coupe electriquement puis plus d'affichage de l'heure c'est bien un problème materriel pas de ligne...
Je me trompe?
Un echange du Server serait judicieux...Je crois que je vais encore perdre du temps au tel pour expliquer mon problème, à moins qu'un Corp Free
n'intervienne.

Cordialement

F

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55914

Bonjour,

Passe par les Newsgroups ou les forums de l'ADUF.

Pour être certain que c'est la box le problème, teste avec un modem ADSL.

Valours · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 78

Tu sais lorsqu'un ticket pour ta ligne est créé, il ne s'arrete pas au moment où FT dit qu'ils ont sois disant corrigés un probleme, il reste encore plusieurs étapes ensuite, et tant que es étapes ne sont pas terminées, pas d'échange effectué, c'est normal.

Pour ton probleme, as tu essayé de brancher sur une autre prise electrique ? et/ou as tu enlevé tous les autres équipements branchés sur la meme prise ?

A premiere vue il s'agit d'un probleme electrique chez toi (modem ou instal electrique)