Freebox Revolution : Server mort en 3 heures ?

NightEye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2011 Messages: 7

Bonjour.

J'ai reçu ma Freebox v6 vendredi.
Server installé samedi (pas le Player, j'avais la flemme) : mise à jour en 1.0.2, gros débit (plus du double de ce que j'avais chez SFR), la connec Wifi vers mon PC (qui se trouve dans une autre pièce) est forte et à bon débit, etc.

Et ça a marché nickel... pendant 3 heures.

Au bout de 3 heures, plus d'Internet. Je vais voir le Server : revenu en Etape 1 et plus moyen de le bouger de là : reboot, démarrage d'urgence, paramètres d'usine, débranché-rebranché, rien.
La personne du service technique me dit que bloqué en étape 1 veut dire "problème électrique" sans plus de précision. Du coup, en attente d'un échange standard du Server via UPS.

Mais je me demande si quelqu'un à déjà eu ce problème, bloqué en Etape 1, j'ai cherché sur le net, et pas d'autre référence.

L'autre question que je me pose, c'est si c'est bien un problème électrique, est-ce que ça vient bien du Server ? Et Pourquoi pas les Freeplugs ?
Sans compter que du coup, je n'ai pas encore essayé le Player non plus, je commence à flipper.

C'est déjà long pour recevoir la Freebox, on m'a dit que l'échange aurait lieu dans la semaine (j'attends de voir), si en plus on échange pas la partie vraiment défectueuse.

ps : En plus du "Etape 1" bloqué indéfiniment, une fois (et une seule) dans mes tentatives de reboot, le Server m'a donné une erreur 20-5C, aucune idée de ce que c'est. Et puis après, il est reparti en étape 1.

Thibault · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Mar 2010 Messages: 20

débranche et rebranche le serveur et au moment où le logo Free apparait tu appuie sur une touche du serveur et tu choisis redemarrage d'usine

NightEye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2011 Messages: 7

C'est dans mon message, j'ai déjà essayé tout ça.

Pendant ce temps là, j'accède à Internet via le service de secours et mon... modem 56k. Crying or Very sad

f4bvs · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Aoû 2008 Messages: 28

il me semble que tu a reçu 2 Freeplugs il suffit d'essayer l'autre at tu saura si ça viens du Freeplug

NightEye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2011 Messages: 7

J'ai essayé les 2 Freeplugs - à la demande du service technique - et ça ne changeait rien. Non, a priori c'est juste le Server, ça n'empêche pas d'angoisser. Embarassed

titi007 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2008 Messages: 261 Localisation: Balma

tu n'as pas un ancien modem ADSL qui traine Rolling Eyes

si oui, tu peux te connecter avec en attendant.. Wink

NightEye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2011 Messages: 7

Hélas, non. Un ami m'a prêté un vieux modem ADSL mais qui est justement trop vieux, je ne peux pas me connecter à Free avec (protocoles non gérés).

del65

La connexion ADSL en zone dégroupée fonctionne avec un modem Sagem FAST 800 ou ultérieur.

Ce modem est très courant : j'ai eu le mien avec un abonnement Cegetal.

Je suppose que tu as déjà vu cette page de l'assistance Free :
https://www.free.fr/assistance/2252-Freebox-se-connecter-avec-un-autre-modem-ADSL-avec-un-sagem.html

Cela dit il y a quelques trucs à faire pour que la connexion soit stable :
https://www.commentcamarche.net/FAQ/721-Free-deconnexion-modem-sagem-f-st-800-degroupe
_________________
Un souci avec le Freeplayer ? Suivez le guide !
- Assistant diagnostic
- fpTest (fonctionne aussi sous Linux !)

NightEye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2011 Messages: 7

Le modem qu'on m'a prêté est un vieux Linksys qui ne fait pas routeur en même temps et ne gère pas le protocole de Free en dégroupé (RFC 1483-2684 Bridged/Routed IP over ATM).

Et c'est le seul modem ADSL auquel j'ai accès, je ne vais pas en acheter un exprès, ce serait le comble !

ps : toujours pas de nouvelle pour l'échange du Server. "Dans la semaine", j'y crois, tiens ! Mad

NightEye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2011 Messages: 7

15 jours plus tard, toujours pas de nouveau Server.

Pas d'Internet (sauf 56K...) depuis la fin janvier.
Et il parait que les nouveaux clients sont avantagés, il ne faut pas demander...

J'en ai marre, je vais voir ailleurs.
Le service promis n'a jamais été fourni par Free, puis-je résilier sans frais ? Question