Toujours pas reçu de mail de confirmation

Roroo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 5

Bonsoir,je suis Roro de la lorraine

J'avais l'ADSL Zone dégroupage chez Orange et j'ai résilié mon contrat ADSL et je suis allé chez la concurrence SFR , après 15 jours d'attente ,j'ai toujours pas eu la Neuf box, je suis allé voir au Magasin SFR qui me disent que je suis pas éligible, que je ne peux avoir accès a leur service, je leur ai répondu qu'ils auraient pu me prévenir et qu'avant j'étais chez Orange et que j'étais eligible
Je me suis donc inscrit chez Free le 22/02/2011 en mettant mon ancien téléphone fixe sur leur formulaire et j'ai suivi les étapes et a la fin, c'est marqué que je devais avoir un mail de confirmation que j'ai toujours pas eu.
Je n'ai plus de téléphone pour les contacter.
Je fais quoi pour savoir si ma demande a été prise en compte?

Merci de vos réponses

Si la question a déjà été posé , excusez moi, mais j'ai rien trouvé qui comporte ce sujet.

alain tourrou · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Jan 2007 Messages: 289

Salut RORO DE LORRAINE
ne te fait pas de soucis si ton portable fonctionne,et que tu a bien donner ,les bonnes infos ils vont t'envyer le msn por aller récupere ta console soit par UPS OU KIALA par contre regarde si dans ta boite mail il n'est pas passer en SPAM ou courrier indésirable tu ne l'a pas dans tes contacts Laughing

Roroo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 5

Gwada911

De manière générale le mail de confirmation d'inscription est reçu quasi instantanément après l'inscription. Cela dit par moment il peut arriver dans votre boite mail sous 24 à 72H. Donc patience.

Si passé le délai de 72h vous n'avez toujours pas reçu ce mail, contactez le service inscription au 1044 afin de faire vérifié que votre inscription à bien été reçu et prise en compte .
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VDSL ORANGE:

Roroo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 5

Gwada911

Roroo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 5

Toujours pas de nouvelles

Gwada911

et bien appel le 1044 pour savoir ce qu'il en est
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Roroo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2011 Messages: 5

j'ai plus de ligne et sur le portable j'ai plus de credit