probleme de Freebox

Alexiel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Aoû 2014 Messages: 39

Bonjour jai une V6 depuis 2 ans au moins, ya un an maintenant jai demenager et du faire une construction de ligne, qui ma été facturé en plus de reinitialiser mon ancienetée, jai quelques soucis avec l'afficheur du Freebox serveur qui delire parfois en affichant n'importe quoi, j'ai une Freebox revision 1 avec Wifi N, donc, et je me demandais si je demande un echange de matos on me donnerait une Freebox revision 2 avec Wifi AC, car mes 2 macs sont en Wifi AC et je rêverai que tout mon network ma TV Wifi et mon NAS soit reliés a la nouvelle Freebox, donc aurais je l'ancienne version ? si oui , ya t'il un moyen officiel de demander a rendre sa Freebox V1 pour une V2 ?

Merci beaucoup pour votre aide.

PS : pour ceux qui ont du echanger de Freebox revolution, avez vous eu la nouvelle d'abord puis avoir a renvoyer l'ancienne ? ou est ce le contraire , en clair est on privé de Freebox en attendant la nouvelle en cas de remplacement ?
Merci

alban3610 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Juil 2012 Messages: 329

Bonjour,

dans le cas d'un échange Freebox Server par UPS a son domicile, l'échange est instantané, le livreur vient avec la nouvelle et repart avec l'ancienne.

Quand a la version, je pense qu'elle sera la même... a voir...

Alexiel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Aoû 2014 Messages: 39

Merci si d'autres ont des renseignement, du genre avait la V1 et on eu la V2.. ce serait top, on rends juste le serveur ou tout cartons , les Freeplugs, manette et Player ? dans le cas d'un soucis avec le serveur ?
Merci pour vos temoignages.
sinon si qqn sait si ya un moyen de demander une V2 quitte a payer un peu ...
Merci

freenaute dav · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Déc 2012 Messages: 26

SLT j'avait le même bug que toi concernant l'afficheur j'ai l'impression que ça provenait de la température du serveur j'ai donc placé sous la v6 un ventilateur de PC portable alimenté en USB la v6 et depuis les derniers firmware ça va mieux je me demande également si ça ne soit pas du au femtocells qui bloquerais l'arrivé d'air pour le refroidissement si non concernant ton échange la v3 possède aussi le Wifi 802.11ac il y a une liste déjà faite pour renvoyer concernant le matériel

https://www.free.fr/assistance/2284.html#step-2480

https://www.free.fr/assistance/2284.html

moi j'ai déjà renvoyer le Player car le blue ray ne fonctionner plus ça ne traine pas par UPS (gratuit en ca de panne) mais il faut prévoir de démonter un peut avant pour ne pas faire trop retarder le livreur car c'est une échange par contre tien moi au courrant si tu reçois le femtocells comme les nouveaux abonné voir même faire la demande des nouveaux CPL (courant porteur linge) au lieux de 200méga les avoir en 500méga je sait qu'il sont ete fabriqué pour Free mais pas encore dans le listing accessoire du matériel en option avec la Freebox V6 mais une demande vaut un refus mais je pence qu'il vont les réservé pour les futurs Freebox(surprise de 2014) ou la v7 de 2015 demande leur également a ne pas perdre ton ancienneté logiquement pour une panne tu devrais la conservé

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9685

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2202

Bonjour
C'est au petit bonheur. On ne choisi pas le modèle
On ne change que le serveur et ses cordons

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4015

Bonjour,
de mémoire pour l'échange tu recevras un mail précisant ce que tu dois rendre, si l'échange est accepté.

HeDude

Alexiel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Aoû 2014 Messages: 39

Merci a tous, je pense comme HeDude que c'est au petit bonheur la chance... je vous tiendrais au courant.
Merci. la moindre des choses serait qu'ils propose une offre pour ceux ayant la Wifi N et voulant passer a la Rev 2 avec le AC et les meilleures Freeplugs ect...?? non

freenaute dav · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Déc 2012 Messages: 26

re slt le SAV va te demander par tel le numéro qui figure au dos de la Freebox serveur code barre tu peut déjà le relevé pour gagné du temps au tel

Alexiel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Aoû 2014 Messages: 39

Merci pour l'info, je sais pas si je dois proceder a l'echange ou pas, vu que c'est juste l'afficheur qui deconne souvent, donc par contre il l'echange que le serveur sans les CPL ? je pensait que dans ce cas on rendait tout , et ils nous fournissait un nouveau serveur, CPL, manette et Player... Laughing

apparement non, c'est juste le serveur sans les CPL ?
Merci

nico62 · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 1090

Bien sûr il ne change que le Server !
De plus si les plus était change il t aurais fournis les même plus v6.
Ensuite je serai toi réfléchi bien.... l affichage et si important que ça pour toi? Rien d autre ne fonctionne pas sur ta box?

Car en changeant tu risque d avoir une r1 r2 r3 ça c le hasard des stocks.... et en plus tu risque d avoir une box reconditionné ... parfois avec leurs lots de soucis aleatoire et la se sera le sacerdoce pour la faire change!

Alexiel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Aoû 2014 Messages: 39

OK Merci bon a savoir, bah non l'afficheur m'en tapes, le reste marche, mais j'avoue que j'aurais aimer tenter ou avoir des retours de personnes ayant fait un echange d'une revision 1 et ayant eu l'agreable surprise de decouvrir qu'il ont eu une V2, mais comme peu de gens ont des PC avec Wifi AC.. peut être le remarque t'il pas ... c'est le seul avantage que je pourrai tirer car fait ch*** d'avoir tout en AC sauf le plus important la Freebox...