[Résolu] soucis avec mes identifiants

[nakari (Auteur du topic)]

Bonjour tt d'abord et Merci a ceux qui me repondront etpourrons m'eclairer

je suis abonnés neuf et il ya une semaine jai demander a m'abonner chez Free , tt s'est bien passé , la dame a ete sympa , elle ma donner mes identifiants pour suivre l'activation de ma ligne et ma bien precisé de ne pas resilier de suite chez neuf afin de pas avoir de coupure.
bref je l'ai ecouter sauf que quelques jours plus tard ma ligne a ete coupé et je n'ai plus accès ni au net ni au tel.
j'ai recu ce matin un SMS le disant que mon materiel devrait arrivé lundi , mais quand je vais sur le site pour voir ou en est l'activation de ma ligne mes identifiants ne st pas reconnus.

Dc qu'est ce que je dois faire? j'ai plus d'Internet chez neuf alors que j'ai pas resiler et j'ai aucun moyen de contacter Free vue que j'ai plus de fixe , je ne peu pas voir ou ca en est car les codes d'accès marche pas.

aider moi SVP

[nakari (Auteur du topic)]

Merci bcp de votre reponse , je vais patienter jusque lundi et je repasserais vous dire ce qu'il est en est bien sur

a lundi alors

[Sébastien*]

[technicien3130]

[nakari (Auteur du topic)]

coucou

juste pour vous tenir au courant

j'ai bien recu ma Freebox et tout fonctionne correctement : restes plus qu'a l'apprivoiser

Merci pour votre aide en tt cas